Ennyi is elég lenne, hogy boldogok legyenek a munkavállalók?

Változnak a prioritásaink: az MIT kutatása szerint az, hogy ott maradunk-e a munkahelyünkön vagy felmondunk, már nem elsősorban szakmai és karrierszempontok alapján dől el, azaz nem azon múlik, hogy mit csinálunk a megélhetésünkért, hanem azon, hogy a munkahelyi körülményeink egyeznek-e azzal, hogyan akarunk élni. A TOPdesk Magyarország szakértője szerint a szervezeteknek új eszközöket kell bevetnie ahhoz, hogy megadja a munkavállalók által vágyott életmódhoz szükséges kereteket – és ezáltal ne veszítse el őket.

A kommunikáció ereje a munkahelyi elismerésben

A munkahelyi elismerés egy olyan szervezeti folyamat, amellyel azt szeretnénk elérni, hogy a munkavállalók pozitív viselkedése megerősödjön, növekedjen az elköteleződés és a teljesítmény. Az elismerés a szervezet kultúrájának szerves része. Ebben a cikkben arra mutatok rá, hogy az elismerés milyen fontos szerepet játszik a munkahelyi sikerben, és milyen stratégiákkal fokozható a hatása.

Az elismerés hiánya tényleg csökkenti a munkavállalók elégedettségét?

Sokan tisztában vagyunk azzal, hogy az elismerés és a megbecsülés a munkavállalók motivációját, munkahelyi elégedettségét, sőt, a teljesítményüket is befolyásoló erőként jelenik meg. A szervezetek világszerte arra törekszenek, hogy megtartsák a legjobb tehetségeket, sokan azonban egy alapvető területen alulmaradnak: a munkatársak iránti valódi megbecsülés kimutatásában. Miért lehet ez? Talán azért, mert az elismerés és a megbecsülés egy nehezen megragadható koncepció a KPI-ok és egyéb fontos mérhető faktorok világában. Felmerül az a kérdés is, hogy az elismerés hiánya valóban csökkenti-e a munkavállalók munkahelyi elégedettségét? És ha igen, mit tehetnek a szervezetek e tendencia ellen? A válaszok a pszichológia és a gyakorlati vezetési stratégiák metszéspontjában rejlenek.

Hogyan hat az elismerés kultúrája a tehetségek megtartására és a fluktuáció csökkentésére?

Az elismerés nemcsak a munkavállalók elégedettségének és motivációjának kulcsa, hanem a vállalati siker egyik alapköve is. A rendszeres és személyre szabott elismerés csökkenti a fluktuációt, növeli az elkötelezettséget és hozzájárul egy vonzó vállalati kultúra kiépítéséhez, amely hosszú távon versenyelőnyt biztosít.

Pozitív visszajelzésből és erkölcsi elismerésből sosem elég: így hat a kommunikáció az elismerésre

A legtöbb vezetőt kiveri a víz a negatív visszajelzés vagy kritika megfogalmazásától, azonban sokszor még ennél is nagyobb fejtörés és tétovázás előz meg egy pozitív megerősítést. 

Mit tehetünk azért, hogy az elismerés ne csak az év végére korlátozódjon?

Tanácsadói munkám során meglepően sok céggel találkozom, ahol még mindig csak év végén értékelik az embereket. Nem csak KKV-knál látom ezt, hanem regionális, sőt multinacionális cégeknél is. A nagy multiknál is sok esetben csak féléves és éves értékelések vannak, de ebből a féléves általában komolytalan. Ez azért meglepő számomra, mert legalább egy évtizede számtalan kutatással alátámasztott, széles körben ismert nézet, hogy a gyakori minőségi visszajelzés és/vagy értékelő beszélgetések egyértelmű kedvező hatással vannak a teljesítményre.

Neked milyen az elismerési repertoárod?

Kérlek, gondolj vissza most a felsőoktatásban töltött hallgatói éveidre! Idézd fel egy pillanatra a vizsgaidőszakokat, egy-két meghatározó vizsgádat!... Majd idézd fel a középiskolás és általános iskolás éveidet, amikor időről-időre feleltél, dolgozatot írtál!... Milyen érdemjegyek bukkannak fel emlékeidben? Milyen tanári szóbeli vagy írásos értékelések visszhangzanak benned?...

Ingyenes vitamin – a megerősítő visszajelzés ereje

Sokszor írtunk már nektek a visszajelzés fontosságáról; most egy megerősítő visszajelzési metodikát szeretnénk megtanítani nektek. Szándékosan használjuk a megtanítani kifejezést, mert addig, amíg nem válik a működésetek részévé, addig érdemes tudatosan odafigyelni arra, hogy a metodika minden részén végig menjetek egy-egy visszajelzés alkalmával.

Az elismerés művészete: az értékek és az erőfeszítések felismerése

Amikor igazán elismerünk valakit, akkor felismerjük, majd megismerjük képességeit, személyiségbeli jellemzőit, egy projekthez, munkához nyújtott hozzáadott értékeit, erőfeszítéseit. Mindig az adott személyhez, saját képességeihez mérten érdemes megvizsgálni, hogy számára milyen nagy erőfeszítéssel jár egy adott feladat elvégzése.