Nem úgy van az. Philipp Schindler a Google vezérigazgató-helyettese cáfolja azt a január közepén felröppent hírt, miszerint több száz alkalmazottól azért válnak meg, mert mesterséges intelligenciával helyettesítenék a munkájukat. Állítása szerint csupán átszervezésről van szó: ,,a Google 2024-ben újabb jelentős átszervezésen megy keresztül, ezúttal a reklámértékesítési részlegén belül, hozta nyilvánosságra Philipp Schindler, a Google üzleti igazgatója”- ezt írta meg a Kreatív január 17-én.
Az Alphabet 2023-as év Q4 eredményeinek bejelentésekor január 30-án ezekkel a kijelentésekkel egészítette ki a hírt:
,,Tisztázni szeretném: átszervezés esetén mindig van lehetőség hatékonyabban és okosabban kialakítani a szolgáltatásunkat és növelni az ügyfélkörünket. Nem azért történnek az átszervezések, mert az AI elvesz fontos feladatokat a cégnél. De látjuk, hogy olyan szignifikáns lehetőségeink vannak az AI-megoldások révén, mely elképesztő megtérülést eredményezhet, és ezért fogjuk ezeket használni. Az értékesítésben ezért valóban intenzíven fókuszálunk erre a jövőben" - idézi a Schindlert a Search Engine Land.
Szükség van a magyarázkodásra, mert a Google hirdetői már jelezték aggodalmaikat, hogy ha a vállalat lecseréli a humán erőforrását a reklámértékesítési részlegen, akkor ez óhatatlanul a szolgáltatás romlását fogja jelenteni. Erre próbált rácáfolni Schindler.
De a leépítés ténye valós?
Azt viszont nem tagadhatja, hogy a tavalyi évben 12 ezer alkalmazottjától vált meg, hiába voltak 2023-ban is rekordbevételei a vállalatnak. Valamiért náluk kijött a matek, még úgy is, hogy az Alphabet éves jelentése szerint a végkielégítések és kompenzációk csak 2023-ban 2,1 milliárd dollárba kerültek a techcégnek.
A többszáz munkatárs akiktől megváltak idén januárban, érdekes módon épp a GCS-csapatában dolgoztak (Google’s Global Costumer Solutions), amely Schindler szerint a leggyorsabbban növekvő üzletág a Google-nél. A vezérigazgató-helyettes szerint az AI-bevetés éppenséggel azt segíti, hogy ezt a növekedést meg tudják ugrani: ,,és dinamikusan tudjuk kiszolgálni az összes ügyfelünket".
A cikk eredetileg a Kreatív Online oldalán jelent meg.
