Skandera Nikolett, az IPSOS ügyfélélményért felelős vezetője exkluzív kutatásukban mutatta be, hogy Magyarországon milyen arányban osztják meg fizetésüket egymással az emberek, hogy hogyan vélekednek a bérek nyilvánossá tételéről, hogy mennyire félnek és mit várnak az MI-től, valamint, hogy milyen arányban használják jelenleg a vállalatok a technológiát. Összefoglaló riport a VI. Nagy Employer Branding Napról.
Kivel osztják meg a magyarok a fizetésüket?
A 2023. szeptemberi országos reprezentatív minta alapján készült felmérés szerint a magyarok 65%-a megosztja családtagjaival a fizetését, 17%-a a szűk, baráti társaságával, 6%-a a kollégákkal és 5%-a pedig bárkivel. Minden 5. ember senkivel sem beszéli meg ezt a kérdéskört.
Jó ötletnek tartják-e, hogy az álláshirdetéseknél kötelező lesz feltüntetni a bért?
A magyarok 86%-a támogatja, hogy a munkáltatók feltüntessék az állásokhoz tartozó várható bért és 75%-a örül annak, hogy bizonyos szinten nyilvánossá válnak a bérek is.
A mesterséges intelligencia hatása a mai magyar lakosságra
Fun fact: A világ lakossága szerint az MI önállósodása nagyobb valószínűséggel történhet meg, mint a kozmikus becsapódás vagy az alienek eljövetele. A 34 vizsgált nemzet közül a magyarok a legnyugodtabbak és a legkevésbé félnek az MI önállódosásától.
Az Ipsos és a Világgazdásági Fórum közös felmérése alapján az MI innováció sikeressége alapvetően függ attól, hogy a fogyasztók rendelkeznek-e kellő ismeretekkel, bíznak-e és hisznek-e a technológiában. A magyarok 2/3-os többsége úgy véli, hogy pontosan tisztában van azzal, hogy mit jelent az MI. Pozitív innovációnak tartják-e? Már kevésbé.
Erős kapcsolat figyelhető meg a fogyasztók ismeretei és az MI iránti bizalom között. A fejlődő piacok (ahol magasabb az Y és Z generáció aránya) bizalmasabbak az MI iránt, jobban elfogadják. “Ha a cégünk többet dolgozik ezekkel a piacokkal, érdemes ismerni az adatokat” - javasolja Nikolett.
Az MI fogadtatása a munkavállalók körében
Magyarországon az MI-vel kapcsolatban nagyobb a bizalom és az izgatottság a férfiak, a fiatalok, valamint a magasabb iskolázottsággal és jövedelemmel rendelkezők körében.
A feltörekvő piacokon is pozitív a technológiával kapcsolatos érzelem. Világszinten 54%, a magyarok körében 45% mondja azt, hogy az MI-t használó termékek és szolgáltatások izgalmasak számára.
Munkavállalói benyomások az MI használatát tekintve
A nemzetközi felmérésből 54% mondta azt, hogy az MI segít a napi magánéleti dolgok elintézésében szükséges idő csökkentésén, ugyanakkor fejleszti és van hozzáadott értéke a szórakozási lehetőségek terén, a napi munkáját pedig a kitöltők 37%-nak segíti a technológia.
A munkahelyek tekintetében a munkavállalók 28%-a használja rendszeresen a munkahelyén a chatgpt-t, 10%-a pedig azt nyilatkozta, hogy a főnöke kifejezetten tiltja az MI eszközöket.
Az MI várható hatása a munkára
Összesítésben a magyarok a lista alján szerepelnek, “csupán” 38%-uk véli úgy, hogy a technológia megváltoztatja a munkavégzés módját a jövőben. A fejlődő piacon dolgozók érzik jelentősebben ezt a hatást, ahol szintén erőteljesen az a benyomás, hogy az MI nem csak megváltoztatja, de el is fogja venni a munkáját (kék és fehérgalléros munkavállalóknál egyaránt).
„Nem a mesterséges intelligencia veszi át a helyed, hanem valaki, aki mesterséges intelligenciát használ”
Az MI integráció jelenlegi szintje a szervezetekben
Az idei nemzetközi felmérés szerint a CX-EX területen dolgozók közül közel 40% használ már MI-t, további több mint 40% még nem használja és nem is akarja használni a technológiát.
Munkavállalók támogatása az MI-vel
Az alkalmazottak támogatására szolgál a problémamegoldásban és a képzésben, a hatékonyság és a termelékenység javítása érdekében. Például a call centerben és a panaszkezelésben.
„Segíti a dolgozókat a monoton feladatok gyorsabb elvégzésében, hogy a stratégiai kezdeményezésekre összpontosítsanak”
Telecom - USA
„Segít a munkavállalómenedzsmentben, munkahelyi hangulatmérésekkel”
Telecom - Chile
