Mennyire népszerű a mesterséges intelligencia a munkavállalók körében?
A jelentés szerint a mesterséges intelligencia munkahelyi használatának gyakorisága közel megduplázódott az elmúlt hat hónapban, az irodai dolgozók 75 százaléka, vagyis négyből három munkavállaló pedig már javában használ valamilyen MI-alapú alkalmazást a munkájához – igaz, nagytöbbségük erről, és az ehhez szükséges ismeretek elsajátításáról is maga gondoskodik. A vezetők tavaly szembesültek a technológiai váltással együtt járó leggyakoribb kihívással: a kísérletezés fázisából át kell lépniük a vállalati működés alapvető átalakításának szakaszába.
A kutatás által felrajzolt trendek sok tekintetben összecsengenek a Randstad független, globális munkáltatói márka kutatásának, a Randstad Employer Brand Research-nek az AI használattal kapcsolatos Magyarországra vonatkozó megállapításaival, amelyet a Randstad idén tavasszal hozott nyilvánosságra. Ezek szerint Magyarországon minden hatodik munkavállaló használ MI-t a munkahelyen, napi szinten. A hazai munkavállalók közel fele véli úgy, hogy az elkövetkező öt évben az MI hatással lesz a munkájára. Ugyanakkor ezt a hatást a megkérdezettek többsége, 41 százaléka tartotta pozitívnak, és csak 5 százalékuk vélte úgy, hogy az MI miatt elveszítheti a munkáját. A felmérés annyiban is alátámasztja a Microsoft globális adatait, hogy a Randstad kutatása szerint a magyar munkavállalók is igényelnék a továbbképzési lehetőséget, amit azonban gyakran nem kapnak meg a munkáltatójuktól.
Milyen tényezőket vizsgáltak a kutatás során?
A jelentés három, a munkavégzést és a munkaerőpiacot az elkövetkező évben alapvetően befolyásoló tényezőt nevesít:
A munkavállalók igényt tartanak az MI-re a munkahelyeken – és nem várják meg, amíg az adott vállalat felnő a változásokhoz
A munkavállalók azért kezdték el a használni az MI-t, mert a többségük nagyon nehezen tud megbirkózni a munka sebességével és mennyiségével. Az MI segítségével viszont időt tudnak megtakarítani (90 százalék), az MI növeli a kreativitásukat (84 százalék), és segít a valóban fontos munkájukra koncentrálni (85 százalék). Ám miközben a vezetők 79 százaléka egyetért azzal, hogy az MI bevezetése elengedhetetlen a versenyképesség megőrzéséhez, 60 százalékuk mondta azt, hogy a vállalatuknak nincs jövőképe, terve arról, hogy ez miként történjen meg a gyakorlatban. Ezért a munkavállalók a saját kezükbe veszik a kezdeményezést.
Az MI-t használók 78 százaléka a saját megoldását használja a munkahelyen (Bring Your Own AI – BYOAI), így elmaradnak azok a stratégiai előnyök, amelyek az átgondolt, a teljes vállalatra kiterjedő bevezetésből következnének, mi több bizonyos kockázatokat is felvetnek a vállalatok számára. Ez abban is megmutatkozik, hogy azok többsége (52 százalék), akik használják a saját MI-eszközeiket munkavégzésre, nem szívesen árulják ezt el, és több mint a felük (53 százalék) tart attól, hogy emiatt könnyen pótolhatóvá válik.
Egyes munkavállalók számára az MI új karrierlehetőségeket nyitott meg
Az adatok akkut szakemberhiányra is rávilágítanak: a vezetők többsége (55 százalék) aggódik amiatt, hogy nem lesz elég szakember ebben az évben bizonyos pozíciók betöltésére, különösen a kiberbiztonság, a műszaki és a kreatív design területein. Ez viszont arra sarkallja az MI-hez értő szakembereket, hogy új munkahelyet keressenek, ahol jobban járnak anyagilag, és szakmailag is továbbfejlődhetnek. A Nagy Átalakulás (Great Reshuffle, 2021.) óta nem volt olyan magas azoknak az aránya (46 százalék), akik még az idén munkahelyet szeretnének váltani. A munkaadók kétharmada (66 százalék) pedig nem is alkalmazna olyan embert, aki nem rendelkezik MI-ismeretekkel.
Nem véletlen, hogy tavaly óta 142-szeresére nőtt azon LinkedIn-felhasználók száma, akik az MI-t érintő tudással – például a Copilot és a ChatGPT ismeretével – egészítették ki a profiljukat, valamint 160 százalékkal nőtt azon nem műszaki végzettségű munkavállalók száma, akik a LinkedIn kurzusait vették igénybe az MI-képességeik fejlesztése érdekében. A munkavállalók azért gondoskodnak saját maguk a képzésükről, mert a vállalatoknak csak a negyede (25 százalék) tervez ilyeneket kínálni számukra ebben az évben.
Egyre többen és egyre intenzívebben használják ki az MI előnyeit, ami a jövő trendjeire is fényt vet
A jelentés az MI-t használók többféle típusát azonosította. Vannak, akik továbbra is szkeptikusak az új technológiával kapcsolatban, mások viszonylag ritkán veszik igénybe az MI segítségét, és vannak olyanok is, akik az MI-t meglehetősen intenzíven használják a mindennapjaik során. Míg az átlag MI-használók napi 11 percet, az intenzív felhasználók naponta több mint 30 percnyi munkaidőt képesek megtakarítani. Ez utóbbiak több mint 90 százaléka mondta azt, hogy az MI kezelhetővé teszi számukra a hatalmas munkaterhelést, sőt jobban élvezik a munkájukat. Ezek a felhasználók 61 százalékkal nagyobb eséllyel hallották a vezérigazgatójukat a generatív mesterséges intelligencia előnyeiről beszélni, és 35 százalékkal nagyobb eséllyel kaptak személyre szabott oktatást arról, hogy a saját pozíciójukban, szakterületükön, hogyan vehetik hasznát az új technológiának.
„Az MI az egész világon, egyidőben söpört végig, így a Work Trend Index nem tárt fel lényeges regionális különbségeket. Az új technológia tehát egyértelmű kitörési lehetőséget kínál a magyar vállalatok számára, mérettől függetlenül. A jelentés élesen világított rá arra, hogy a jövőben azoké lesz a kezdeményezés, akik átgondolják az MI-használatát, akik segítséget nyújtanak a munkavállalóiknak az MI-használatához, és akik ezzel meg tudják tartani a munkatársaikat, illetve nagyobb eséllyel képesek az új feladatkörökre, megfelelő képzettségű munkavállalókat toborozni.”
– összegezte Szabó Péter, a Microsoft Magyarország ügyvezetője a jelentés tanulságait.
