Milyen munkákat érint leginkább a mesterséges intelligencia?
Az Ausztrál Munkaügyi és Készségfejlesztési Hivatal (JSA) átfogó kutatást végzett arról, hogyan változtathatja meg a mesterséges intelligencia a munkaerőpiacot – számolt be róla a Guardian. A szervezet szerint a legnagyobb visszaesés 2050-re az irodai adminisztrátoroknál, recepciósoknál, könyvelőknél, értékesítési, marketing- és PR-szakembereknél, üzleti és rendszerelemzőknél, valamint programozóknál várható.
Hol lehet növekedés?
A JSA adatai szerint a legtöbb
új munkahely a takarítók és mosodai dolgozók, a közszolgálat és biztonság területein, az üzleti adminisztrációs vezetőknél, az építőipari és bányászati segédmunkásoknál, valamint a vendéglátásban jöhet létre.
A jelentés egyik fontos megállapítása, hogy a mesterséges intelligencia többnyire nem helyettesíti, hanem kiegészíti a munkát. A dolgozók közel fele olyan munkakörben dolgozik, ahol az automatizáció alacsony, a mesterséges intelligencia általi kiegészítés pedig közepes szintű. Ez azt jelenti, hogy ezekben a szakmákban inkább változásokra lehet számítani.
Foglalkoztatási kilátások 2050-ig
A JSA három forgatókönyvet vizsgált, amelyekben a mesterséges intelligencia különböző ütemben terjed el 2050-ig. A modellek szerint a 2030-as években lassabb, a 2040-es években gyorsabb lehet a foglalkoztatás növekedése. Mindhárom forgatókönyv azt mutatta, hogy 2050-re több munkahely lesz egy mesterséges intelligenciát használó világban, mint nélküle.
Már most vannak olyanok, akik nem nyertek az AI-val
A JSA arról számolt be, hogy a generatív mesterséges intelligencia jelentősen csökkentette a szinkronszínészek megbízásait. Egy ügynökség szerint az online videók narrációs felkérései 80 százalékkal estek vissza. Megjelentek hírek arról is, hogy egyes munkáltatók mesterséges intelligenciát használnak olyan egyszerű feladatokra, amelyeket korábban friss diplomások végeztek, de erre még nincs széles körű bizonyíték.
Az Ausztrál Nemzetközösségi Bank több tucat ügyfélszolgálati állást szüntetett meg, és chatbotokkal váltotta ki a munkát. Májusban a Telstra vezérigazgatója, Vicki Brady arról beszélt, hogy az „AI-hatékonyság” lehetővé teszi a cég létszámának csökkentését 2030-ra. A vállalat ugyanakkor tagadta, hogy a múlt hónapban bejelentett 550 fős leépítés a mesterséges intelligencia miatt történt.
Barney Glover, a JSA vezetője szerint sürgősen lépni kell, hogy minden korosztály megkapja a szükséges készségeket egy mesterséges intelligencia által támogatott munkahelyhez. Szerinte országos vezetői keretrendszerre van szükség, amelyet a szövetségi kormány vezet, bevonva minden állami szintet.
„A fiatalokat fel kell készítenünk a jövőre, ehhez meg kell adni nekik a szükséges tudást” – mondta, és hozzátette: „Szükségünk van kognitív és kritikai gondolkodási készségekre. Ezért fontos a humán- és társadalomtudományok támogatása – ezek a területek évszázadok óta fejlesztik ezeket a képességeket.”
Glover egyetértett az Ausztrál Szakszervezeti Tanáccsal abban, hogy a munkaadók vonják be a dolgozókat a mesterséges intelligencia bevezetésének megtervezésébe. „A legjobb eredményt akkor érhetjük el, ha a dolgozókat is bevonjuk” – hangsúlyozta a szakértő.
(Borítókép: Unsplash/chandler denise)
