Az elmúlt évben dedikált terek jöttek létre a TikTokon, ahol a tartalomkészítők és követőik munkahelyi problémákkal foglalkozhatnak. Most lehetőség nyílik a vállalatok számára is, hogy belépjenek ezekbe a terekbe, állítja Lynda Folan, egy szervezeti pszichológus és az Inspired Development Solutions, egy ausztráliai székhellyel rendelkező menedzsment tanácsadó cég ügyvezető igazgatója.
„Különösen a Z generáció tekintetében, ahogy belépnek a munka világába, a vállalatoknak agilisnak kell lenniük abban, ahogyan kommunikálunk velük” - mondta Folan. „A szervezetekben mindig félünk a nehéz dolgokról beszélni, és ez a platform lehetőséget ad az embereknek, hogy biztonságos módon meséljék el a történeteiket.”
„A TikTokon megjelenő tartalom közvetlenül eléri a fiatalabb generációt, így a HR csapatok létrehozhatnak tereket olyan dolgok kommunikálására, mint például „Hogyan kezeljük a diszkriminációt?”” - tette hozzá Folan. „Most már ezekkel a nehéz témákkal is hozzáférhetőbb módon foglalkozhatunk, mint korábban.”
Hogyan segíthet a TikTok a HR-nek?
Amikor a legtöbb alkalmazott új pozíciót kap, át kell esnie egy sor képzésen. Gyakran előfordul, hogy a vállalatok megkövetelik, hogy az alkalmazottak vegyenek részt személyesen a HR által szervezett kurzusokon vagy virtuális webináriumokon, ahol olyan témákról hallanak például, mint a munkahelyi zaklatás elkerülése, egyéb etikai témák, vagy a munkahelyspecifikus biztonsági szabályok. Ezek a képzések több órán át tarthatnak, és gyakran inkább előadásra hasonlítanak, mint interaktív összejövetelre.
„Ez egyszerűen nem az, ahogyan a fiatalabb generációk kommunikálnak”- mondta Folan. „Az emberek használhatják a TikTokot, mint platformot, hogy rövid, gyors beszélgetéseket folytassanak, ahelyett, hogy hosszadalmas képzéseken, meetingeken ülnének három órán keresztül, és beszélnek egy problémáról.”
A TikTok tartalmak néhány másodpercig, maximum három percig tartanak, lehetővé téve a HR-esek számára, hogy gyors videókat készítsenek problémákról, amik alatt az alkalmazottak nyíltabban fejezhetik ki gondolataikat és aggályaikat, mondta Folan. Ez segít az HR-eseknek is az alkalmazottakkal való nyílt és gyors párbeszéd elősegítésében.
„Gyorsan tudunk üzeneteket küldeni az embereknek, anélkül, hogy csoportokba kellene őket összehozni,” - mondta Folan. „Az egész munkahely mint formátum megváltozott, az emberek otthonról vagy hibrid munkarendben dolgoznak. Nem mindig könnyű összehozni a munkatársakat.”
A HR-sek a TikTok segítségével könnyen emészthető módon közlik a problémákat és kezelik az ezekkel kapcsolatos aggályokat, emellett időt is megtakarítanak saját maguk és az alkalmazottak számára is.
A közösségi média mint HR karrier
Az egyik legfontosabb készség, amire a HR szakembereknek ma szükségük van, az a közösségi média különböző platformjainak hatékony kezelése. Előnyös lehet egy HR csapat számára, ha kialakít erre egy teljes pozíciót, vagy lehetővé teszi a meglévő alkalmazottaknak, hogy kizárólag a TikTok tartalom létrehozására szentelhessenek időt.
„Meg kell változtatnunk, hogyan tekintünk általában a kommunikációra a HR szempontjából” - mondta Folan. „A kommunikáció korábban vagy tömeges e-mailek kiküldését, vagy egy csoport ember meetingre hívását jelentette. Most a kommunikációs platformjaink sokkal szélesebb körűek.”
„Azok a szervezetek, amelyeknek a csapattagjai kifejezetten a TikTokra készítenek videótartalmat, előnyökre tehetnek szert azzal, hogy szélesebb és sokszínűbb közönséggel lépnek kapcsolatba, mint amit a hagyományos közösségi médián keresztül elérhetnének” -mondta Andre Ben Hamou, a PeopleStorming társalapítója és vezetői coach-a.
A PeopleStorming több lehetőséget is talált arra, hogy a TikTok hogyan segíthet a HR csapatoknak az alkalmazottak elkötelezettségének megőrzésében. Az egyik ilyen, hogy a TikTok helyettesítheti a hagyományos információterjesztési csatornákat, amelyek már nem hoznak óriási eredményeket.
A munkahelyek a vélemények és korcsoportok sokféleségével virágoznak igazán, és a közösségi média még tovább segíti ezt a növekedést. Folan azt javasolja, hogy legyen egy hagyományos tagja a csapatnak, aki az idősebb generációkkal kommunikál a vállalatnál, de szükség van fiatalabb alkalmazottakra is, akik nagyobb barátságot ápolnak a technológiával, és jól kommunikálnak a Z generációval.
„Ha fiatalokat hozol be a csapatodba, ők már rendelkeznek egy beépített, természetes képességgel a közösségi média használatában, és valószínűleg könnyen felpattannak és rögzítenek egy videót magukról, anélkül, hogy pislognának” - tette hozzá.
Folan szerint a HR csapatok, és bármely osztály a cégben előnyöket élvezhet a fiatal munkavállalók bevonásával, kifejezetten abban például, hogy segítenek fejleszteni a belső kommunikációs módszereiket és áttérni olyan területekre, mint a TikTok tartalomkészítés.
„Mindig csodálkozom azon, hogy a fiatalok milyen dolgokról beszélnek a TikTokon. Egyszerűen csak nyíltan beszélnek bármiről, ami teljesen eltérő mindentől, amit korábban csináltunk.” A TikTok felülete egy elszalasztott lehetőség a HR csapatok számára, ha nem használják ki” - mondta Folan.
A cikk eredetileg a CNBColdalán jelent meg.
Jön az első HR a TikTok-on Workshop!
Hogyan toborozzunk eredményesen és hogyan használjuk employer branding céljaink elérésére a TikTok-ot? Erről is beszélgetünk április 16-án olyan vállalatokkal, akik úttörők a platform használatában.
Időpont: 2024. április 16. kedd; 9:00- 15:00
Helyszín: KPMG, 1134 Budapest, Váci út 31.
További részletek: ITT.
