A skandináv vállalat ecseri elosztóközpontja 4 országot, közel 300 üzletet lát el, közben pedig az online kiszolgálásért is felel. Kaulics Emőke a harmadik munkavállalóként csatlakozott a csapathoz, Kriszt-Magyar Melinda pedig hatodikként. 2021 nyarán egy egyszerűnek tűnő feladattal bízták meg őket: a következő egy-másfél évben 300 raktári dolgozóval, és az őket támogató irodai munkatársakkal bővítsék az ecseri központ munkavállalói állományát. Mindezt úgy, hogy a központ 30 km-es körzetében több elosztóközpont is található. Mára már elmondható, hogy sikerrel zárult a projekt, mivel jelenleg 295 raktári dolgozó is a munkavállalói állomány része. Hogyan sikerült mindezt elérni? És milyen tényezők segítették versenyelőnyhöz jutni a JYSK-et a kékgalléros foglalkoztatásban?

Az alap, amelyre építeni lehet

„A vállalati kultúránk nagyon erős, skandináv vállalatként nagy hangsúlyt fektetünk a dolgozói értékekre” – mondta Kaulics Emőke. – „Minden egyes munkavállalóval kiscsoportban átbeszéljük, hogy az egyes értékek mit jelentenek. Nálunk nemcsak lehet, de lényegében kötelező is véleményt nyilvánítani. A munkatársaink mindenhol nyitott ajtókat találnak, ahol meghallgatjuk őket. Ez egy nagyon sarkalatos pont. Hiszen elsősorban nem munkavállalók, hanem emberek vagyunk. Fontos, hogy emberként tekintsünk egymásra, valamint így is bánjunk egymással. Beszélgetünk, és lehetőséget adunk, támogatjuk a transzparens és nyílt visszajelzéseket.”

A JYSK DCE vállalati kultúrájának erejét mi sem példázza jobban, mint a következő eredmény: a jelenlegi 295 fős állományt mindösszesen 12 darab álláshirdetésre sikerült felvenni. Összesen 1223 jelentkezés történt, ennek a negyede zárult sikeres felvétellel. „Volt, hogy nem volt nyitott munkakörünk, sem álláshirdetésünk, de tömegével kerestek meg minket, hogy velünk szeretnének dolgozni” – emelte ki a HR Manager.

A siker hátterében

A JYSK olyan vállalati alapokkal rendelkezik, amelyekre lehet építeni. Ezek azok a tényezők, amelyek kulcsfontosságú szerepet játszanak abban, hogy a JYSK vonzó munkáltatóként él a köztudatban:

• Versenyképes jövedelem, amely a jelenlegi gazdasági helyzetben kiemelten fontos.
• Stabil folyamatok, támogató rendszerek, amelyek hatékonyabbá teszik a munkavégzést, és erősítik a dolgozók biztonságérzetét: tudják, mit és hogyan kell elvégezni.
• A 8 órás műszakokon belül 2 hosszabb pihenőt is biztosítanak, étkezési lehetőséggel. Hétvégén nincs műszak, a munkába járást pedig támogatják.
• Gyümölcsnap, korlátlan víz- és kávéfogyasztás, és edzőterem is a dolgozók rendelkezésére áll.
• Nagy hangsúlyt fektetnek a csapatépítésre, emberközpontú vállalatként több csapatépítő, családi nap, éves party és karitatív kezdeményezés is van.
• A különféle oktatások és képzések révén lehetőséget teremtenek a fejlődésre.
• A kétirányú visszajelzéseknek is megvan a kultúrája a vállalatnál. Nemcsak a munka kapcsán kapnak a visszajelzést a munkavállalók, de ők is megoszthatják a véleményüket.

Toborzási kihívás és a megoldás

Mivel alapvetően alacsonyan képzett munkavállalókat kellett megszólítaniuk, akik számára ráadásul a környéken több munkalehetőség is adott, a JYSK nagy hangsúlyt fektetett mind a kommunikációra, mind pedig a toborzási folyamat optimalizálására. „Elsőként az volt a fontos, hogy elültessük a köztudatban, hogy megnyílt a központ. Ehhez a környékbeli és információs újságokban hirdettünk, valamint dedikált email címet és információs telefonszámot is létrehoztunk” – meséli Kriszt-Magyar Melinda. – „A jelentkezés a karrieroldalunkon történt. Majd, amint megérkeztek az első munkavállalók, a jó tapasztalatok nyomán beindult az ajánlás, viszont az rögtön világossá vált, hogy nem lesz fenntartható, ha papíralapú önéletrajzokat lobogtatnak, vagy telefonszámokat hagynak az asztalunkon.”

„A siker az egyszerűségben és átjárhatóságban rejlik. Kettő lépésből áll megtenni az ajánlást. A munkavállaló megkeresi a pozíciót, majd az »Ajánlj egy ismerőst« gombra kattintva megad néhány fontos adatot az ajánlottról és magáról is mint ajánló személy. Ezután automatikusan kap egy megerősítést, hogy a rendszer fogadta az ajánlást, valamint az ajánlott személy is értesül arról, hogy beajánlották hozzánk, aki ezt követően tudja véglegesíteni a pályázatát. A »Jelentkezem« gombra kattintva elolvashatja az álláshirdetést, hogy valóban jó pozícióra ajánlották, és megerősítheti a jelentkezést az adatai megadásával, néhány kérdés megválaszolásával és az önéletrajza feltöltésével. Ezzel pedig nem ér véget a folyamat, a jelentkező kap egy emailt a további lépésekről, amelyekkel fel tud készülni a kiválasztás következő szakaszára” –  fejtette ki a HR Specialista.

Mitől vonzó munkahely a JYSK?

A JYSK DCE HR Managere elmondta, hogy nagyon büszkék rá, hogy erős a munkáltatói márkájuk, alig költenek az employer brandingre, automatizáltan működnek a folyamatok és alacsony a fluktuáció is (2023 áprilisában 4.6%). „Egységként gondolkodunk, és így tekintünk a munkavállalókra. Nincsenek versenyek az egyes műszakok között, inkább egymás támogatására és segítésére fókuszálunk. Több csatornát is biztosítunk, ahol tudunk kommunikálni. Személyesen is, de a Facebook csoportunk is hatékonyan működik. Hiszünk az egyenlőségben, lapos szervezet vagyunk, ahol a vezető inkább olyan, mint egy családapa- vagy anya, aki odafigyel a csapatára. Bevonjuk az embereket a döntésekbe, kikérjük a véleményüket és közösen fejlesztjük a folyamatokat. Megünnepeljük a sikereinket, rengeteget tortázunk, hiszünk abban, hogy a kis sikerek is számítanak. Nem várjuk el a lojalitást, hanem lehetőséget teremtünk rá. És természetesen minden egyes korábban felsorolt tényezőnél kiemelten fontos a vezető szerepe, aki mindezekhez hozzájárul és megalapoz ezeknek.”

Emőke szerint viszont mindezek még nem jelentenek egyértelmű versenyelőnyt. Ami viszont kiemeli a vállalatot a konkurencia közül, az a diverzitás és a sokszínűség. Jelenleg állami gondozásban nevelkedett munkaképes fiatalok integrációját támogatják a vállalatnál, így a hazai munkaerőpiac szélesebb szeletét tudják megszólítani, a sokféle ember és tehetség pedig hozzájárul a nagyobb kreativitáshoz, amely pedig megalapoz az üzleti sikereknek is, és jobb együttműködést eredményez.

Végezetül a HR Manager elmondta, hogy a JYSK-nél az egyenlő esélyben  és a fair bánásmódban is hisznek. „Mi nem ugyanazt azt eszközt adjuk mindenkinek, hanem azt az eszközt, amire szükségük van ahhoz, hogy hatékonyan tudjanak dolgozni, jól érezzék magukat nálunk és motiváltak legyenek. Ehhez profilokat alkotunk, és a vezetőket is képezzük, hogy felismerjék, a csapatuk egyes tagjait mi motiválja. Ezáltal tudjuk növelni az elköteleződést, az elégedettséget, és célzottabb fejlődési lehetőségeket biztosítani a munkavállalóinknak.”