A Slack sokkal átláthatóbbá és szervezettebbé teszi a vállalati kommunikációt, mivel projektek vagy érdeklődés alapján nyújt lehetőséget egy munkacsoporton belül különféle funkcionális (de akár informális) csatornák létrehozására. További nagy előnye, hogy ki tudja váltani a céges e-maileket: sokkal gyorsabb és egyszerűbb kommunikációt tesz lehetővé. Ezen felül, segíti a teammunkát: rengeteg más appot lehet hozzárendelni: Google Drive, Google Calendar, Dropbox, Trello és még sorolhatnánk. Lehetőség van file megosztásra saját gépről, felhőtárhelyből, de az alkalmazáson belül is létrehozhatók közösen szerkeszthető dokumentumok.

A program designja elég letisztult. Különféle kiemelésekkel jelöli az új üzeneteket, vagy kiírt szavazásokat. Az app legnagyobb előnyei közé tartozik, hogy van lehetőség az üzenetek között keresni. Ez jelentősen megkönnyíti a fontos üzenetek kiszűrését az információtengerben. Az appban sok mindent személyre lehet szabni, például az értesítéseket is. Csatornánként van lehetőség az értesítési preferenciát módosítani, ez is segíti a priorizálást.

Az üzenetekre nem csupán válaszolhatunk, hanem reagálhatunk is emojikkal, valamint beállíthatunk emlékeztetőt, arra az esetre, ha később visszatérnénk az üzenetre, és csak azután válaszolnánk. A fontosabb üzeneteket csillaggal is meg lehet jelölni, ez is segíti az átláthatóságot és rendszerezettséget. Hatalmas előny a többi chat apphoz képest, hogy van lehetőség a már elküldött üzenet szerkesztésére. Így az elírásokat vagy téves üzeneteket nyomtalanul lehet korrigálni.

Az alkalmazásnak van telefonos, illetve számítógépes verziója is. Android és iOS okostelefonokra egyaránt ingyenesen letölthető, a böngészős változaton túl pedig programként is telepíthetjük a PC-nkre a Microsoft Store-ból.