A Vajda Papír egy családi vállalkozás, melyet több mint 20 éve alapítottak. A cég az Ooops! márkanevű higiéniai papírtermékek gyártásával foglalkozik, több mint 30 országba exportálják termékeiket és 650 alkalmazottat foglalkoztatnak. Tóth Balázs a vállalat HR és kommunikációs vezetője bemutatta, hogy milyen megoldásokat találtak ki a fluktuáció csökkentésére, valamint a bizalom és a produktivitás növelésére.
Bizalomépítés belső kommunikációval
A belső kommunikáció és a szervezeti bizalom növelése érdekében ChatBottal megalkották a cég avatárját, Ooopsi-Maxit, rajta keresztül kommunikálnak a dolgozókkal hetente 3-5 alkalommal. Balázs elmondta, hogy a tartalomgyártás komoly kihívást jelentett számukra, amihez fel kellett nőniük. Igyekeznek minél színesebb, rövidebb, érdekesebb és figyelemfelkeltőbb tartalmakat küldeni a munkavállalóknak, úgy, hogy a vállalaton belül minden szintet elérjenek, ehhez pedig nagy segítségükre van Ooopsi-Maxi. Ezzel a módszerrel a dolgozók is sokkal jobban belelátnak a vállalat tevékenységébe.
Mentorprogram bevezetése
Korábban hatalmas fluktuáció volt a cégnél, sokan kiléptek az első 3-6 hónapban. Bár magas béreket kaptak a munkavállalók, úgy tűnik, a vállalat megtartó ereje mégsem volt olyan erős. Annak érdekében, hogy kezdettől fogva jól érezzék magukat a dolgozók, bevezették a mentorprogramot. Az új belépők egy 6 hónapos mentorprogramban vesznek részt, amely során kapnak egy mentort, aki segíti őket a betanulási, illetve beilleszkedési folyamatban, és akihez bátran fordulhatnak, ha kérdésük vagy elakadásuk van. A mentorok a feladat ellátásáért, és akár egyszerre két mentorált támogatásáért extra juttatást kapnak, a program lejártakor pedig egy nagyobb összeggel is elismerik a munkájukat.
Ez a stratégia a mentoráltaknak, a mentoroknak és a vállalatnak is kedvező. A mentoráltak könnyebben tudnak beilleszkedni, gyorsabban tanulnak és személyes kapcsolatokra tehetnek szert. A mentorok az anyagi elismerés mellett szakmai tapasztalatra is szert tehetnek, ráadásul nagyobb eséllyel léptetik őket elő. A cég szempontjából azért kiemelten fontos a mentorkodás, mert erősíti a vállalati kultúrát, növeli a bizalmat és a kommunikációt, a mentoráltak nincsenek magukra hagyva, ezáltal lojálisabbak és elkötelezettebbek lesznek a vállalat iránt, a mentorok pedig új lendületet kapnak, lelkesebbek és motiváltabbak lesznek.
Profitmegosztás mint közösségi célkitűzés
A profitmegosztás egy bónuszprogram, ami a béren és az egyéb juttatásokon felüli kezdeményezés. Megnézték, hogy a tavalyi évben melyik hónapban volt a legtöbb profitjuk, és az akkor elért teljesítményt tűzték ki célul. Ezáltal próbálják erősíteni a produktivitást és a megtartást. Ooopsi-Maxi segítségével kommunikálják a dolgozóknak, hogy a kitűzött célhoz képest hol tartanak. Három fő adatról kapnak értesítést: a gyártott késztermék mennyiségéről, a kiszállított késztermék mennyiségéről, valamint a selejt arányáról. Ha a vállalat eléri a kitűzött célt, a profitból a munkavállalók is részesedni fognak: a szellemi munkát végzők az alapbérük 2,5%-át kapják, míg a fizikai dolgozók az 5%-át.
A Vajda Papír gyakorlataiból is látható, hogy több különböző módon is támogathatjuk a munkavállalóink lojalitását, elkötelezettségét és elégedettségét legyen szó akár új belépőkről, akár régi motorosokról, fizikai vagy szellemi munkavállalókról.
