Egyre több nemzetközi példa bizonyítja, hogy a home office-szal és a hibrid munkarenddel megjelent meeting madness kontraproduktív a csapatok munkavégzésére. „A tech [eszközök] használata elengedhetetlen a távmunka működéséhez, de az igazi változást csak az irodai kultúra újrahuzalozása hozhatja el. Ebben a megváltozott környezetben támogatnunk kell a munkavállalókat új, kedvezőbb munkafolyamatok kialakításában” – fogalmazott egy olyan cégvezető, ahol egy hónapra kipróbálták a teljesen meetingmentes működést.
Mindet?! Mindet.
Wendy Hamilton, az amerikai TechSmith CEO-ja 2022 júliusában egy hónapra minden meeting alól felmentette a munkavállalókat, hogy teszteljék a munkavégzés hatékonyságát az új felállásban. Persze ez nem is volt olyan meglepő döntés. „Minthogy 30 éve piacvezetőnek számítunk a munkahelyi produktivitás és irodai kommunikációs megoldások terén, kötelességünknek éreztük élére állni a változásnak és segíteni a dolgozókat abban, hogy új, hatékony kommunikációs csatornákat találjanak az egymással való érintkezésre” – nyilatkozta Hamilton.
Miután a legtöbb munkavállaló valódi csapásként éli meg a meetingek jelentős részét – és legjobb esetben a szükséges rossz címkét aggatja rájuk – a TechSmith próbahónapja vélhetően nemcsak fizikailag, mentálisan is felszabadította a cég dolgozóit. Az eredmények kiértékelését követően az amerikai techvállalat bejelentette:
15 százalékkal nőtt azon dolgozók aránya, akik hatékonynak érezték magukat a vizsgált időszak alatt. Talán ennél is tanulságosabb adat, hogy 8 százalékkal emelkedett azok száma is, akik fontosnak értékelték a meetingeket a meetingmentes periódust követően.
Meeting madness
MIT Sloan Management Review tavalyi kutatása szerint az ún. meeting madness nem egyértelműen poszt-Covid jelenség. Sőt, már a világjárvány kitörése előtt akadtak közvéleménykutatások, amelyek szerint az Egyesült Államokban a team leaderek 71%-a költségesnek és hatástalannak tartotta a meetingeket. A 182 megkérdezett (közép)vezető közül 65% úgy fogalmazott: a meetingek meggátolják őket a munkájuk elvégzésében. És hol voltunk még ekkor a Covid- és poszt-Covid időszak Zoom-őrületétől…
Mindez a körülményeket vizsgálva persze aligha szorul magyarázatra. Ahogyan a világjárvány idején, a vezetők a távmunkában dolgozó kollégák között is igyekeznek csökkenteni a távolságot és erősíteni a munkakapcsolatokat. Paradox módon az elköteleződés csökkenésétől, a hatékonyság visszaesésétől félő vezetők meeting mániája szinte minden esetben ellenkező hatást gyakorol a csapattagokra. A heti vagy havi státusz-értekezletek, „rapid callok” egyszerűen kikezdik a munkavállalókat.
Meetingmentes munkanapok
Andrew Brodsky, az Austini Texasi Egyetem előadójának kutatása rávilágított, hogy 2020 és 2022 között 60 százalékkal nőtt az online meetingek résztvevőinek a száma. A folyamat aligha fenntartható, az adatokat látva pedig nem lennénk meglepve, ha a TechSmith fent idézett kísérlete hamarosan a nagy hátraarc egyik első lépéseként válna ismertté. Az MIT Sloan tavalyi, 50 országot érintő kutatásából kiderül, a hasonló változásokat bevezető cégek egyáltalán nem szívbajosak a meetingmentes munkanapok kijelölésekor:
a megkérdezettek közel fele már csak egy vagy két napot tart fent a megbeszéléseknek.
Egy másik techvállalat, a Shopify ennél is radikálisabb megoldáshoz folyamodott idén januárban. Kaz Nejatian COO bejelentette, hogy minden három főnél nagyobb meetinget törölnek, a szükséges egyeztetéseket pedig a jövőben kizárólag szerdán lehet megtartani. A változás becslések szerint körülbelül 76 000 órát szabadít fel a Shopify-nál idén. Nejatian elismerte ugyanakkor, hogy a radikális döntés számtalan kérdést vet fel a techóriás háza táján:
„Mindez azt jelenti, hogy új szokásokat kell tanulnunk, és menet közben alkalmazkodni hozzájuk. Azt is jelenti, hogy lesznek áldozatok (fontos meetingek, amiket mégis elkaszálunk), és persze némi zavarodottság (mikor használjam a Workplace-t, és mikor a Slacket)? Nem gond, erre a káoszra számítunk” – fogalmazott emailjében a Shopify-vezér. A kérdés már csak az, vajon más cégek melyiket tekintik majd nagyobb áldozatnak: a kikukázott meetingeket vagy a kikukázott munkaórákat…?
