Milyen eredmények születtek az elmúlt években?
A digitális eszközök szerepét vizsgálva a statisztikák érdekes képet festenek: egy 2022-ben végzett kutatás szerint a mobilhasználatot előtérbe helyező piaci szereplők ügyfelei napi 4,8 órát töltenek mobiltelefonjuk alkalmazásaiban. Egy másik 2022-es felmérés szerint egy év alatt (2022-2023) 39 százalékkal nőtt a napi telefonfeloldások száma. Az eredmények alapján elmondható, hogy az emberek átlagosan napi 150 alkalommal oldják fel a telefonjukat, melyből körülbelül 70 alkalommal munkaidőben tették meg. Ezek a számok arra világítanak rá, hogy az alkalmazások jelentős részét munkacélokra is használják az emberek, és úgy néz ki, ebben rejlik a digitális kiégés problémájának egyik fő gyökere. A munkánk és a magánéletünk közötti határok egyre jobban elmosódnak, és ennek oka minden kétséget kizáróan az okostelefonunk.
„Mindig elérhetőnek lenni”
Ma már szinte teljes normálisnak tekinthető az a szokásunk, hogy este is ránézünk az e-mailekre, hétvégén is felvesszük a munkahelyi telefonhívásokat, és jóval a hivatalos munkaidőnk lejárta után is elfogadjuk a naptári meghívásokat. Ez a „mindig elérhető” állapot azonban nagyobb hatással van ránk, mint azt gondolnánk, és legtöbb esetben ez a digitális kiégés biztos receptje.
Magánéleti alkalmazásokból munkahelyi applikációk
Az egyik legnagyobb kihívás az, hogy az olyan alkalmazásokat, amelyeket korábban csak kapcsolataink építésére vagy szórakoztató célokra használtunk, mint a WhatsApp, a Facebook és az X (korábban Twitter – a szerk.), mostanra üzleti célokra is használjuk.
Manapság egyre nehezebb meghúzni a határt, még akkor is, ha ezt a problémát már mi is érzékeljük és a változtatás szándéka megvan bennünk.
Ehhez jön még az a tény, hogy ezeket – az egyébként hasznos alkalmazásokat – is úgy tervezték, hogy a lehető legtöbb személyes adatot gyűjtsék rólunk. Ezeket az adatokat aztán eladják harmadik feleknek és hirdetőknek, akik arra használják, hogy még több – az igényeinkhez igazított – tartalommal és ajánlatokkal bombázzanak minket.
2018-ban egy közel 1 millió Google Play alkalmazást vizsgáló elemzésből az derült ki, hogy az applikációk körülbelül 90 százaléka adatokat oszt meg a Google-lel, 40 százalékuk pedig még a Facebookkal is. Teljes iparág épült ki a preferenciáink, tartózkodási helyzetünk és az alkalmazások szakmai és személyes használatának nyomon követésére alapozva. Az ingyenes applikációk használatakor minden digitális érintkezési pontnál a személyes adatainkkal fizetünk.
Mi okozhatja a kiégést?
A HR-szakemberek már tanulmányozzák a digitális kiégés hatásait, és azt, hogy ez milyen negatív hatásokkal van az a munkavállalók jóllétére és munkájára. A hibrid munkavégzés hátterében rengeteg a különböző digitális csatornákon elosztott feladat – a munkahelyi chatbeszélgetésekkel párhuzamosan futtatott e-mail üzenetek, és a videóbeszélgetések emlékeztetőüzenetei között, szinte lehetetlen kívül maradni az adat- és információáradatból.
A digitális kiégéssel küzdő munkavállalóktól ezek egyre több energiát és koncentrációt követelnek. De van megoldás, hiszen, mint azt már megállapítottuk: az eszköz (okostelefon) a mi kezünkben van.
Hogyan segíthet a digitális minimalizmus?
A digitális minimalizmus egy olyan mozgalom, amelynek célja az okostelefonok és más digitális eszközök okozta stressz csökkentése vagy megszüntetése anélkül, hogy eltávolodnánk azok alapvető és hasznos funkcióitól. A mozgalomban olyan megoldásokat keresnek, amelyek elősegítik a „szándékos” mobilhasználatot, és lehetővé teszik a munkavállalók számára, hogy határt szabjanak a munkahelyi és a magáncélú eszközhasználat között. A mozgalom célja továbbá, hogy megállítsák adataink korlátlan megfigyelését és gátat szabjanak a felesleges harmadik féltől származó, célzott tartalomáradatnak.
Az élen járó digitális minimalista elképzelések szerint célszerű lenne egy „otthoni” módot létrehozni a telefonon, ahol csak olyan eszközöket és applikációkat érünk el, amelyek teljesen védettek, és például az adatgyűjtés céljából elérhetetlenek. Illetve, ha az okostelefont használó mégis szeretne az alkalmazás-áruházakban található applikációkat a munkájához letölteni és használni, akkor ezt a telefon egy másik „munkahelyi” módjában tudja megtenni, ahol az adatai védve vannak a nem kívánt adatgyűjtőktől.
Természetesen nem minden munkavállalónak van szüksége digitális pihenőidőre. De jó tudni, hogy a HR-szakemberek folyamatosan dolgoznak olyan okostelefon-praktikákon, melyek megoldást ajánlhatnak erre az egyre nagyobb teret nyerő problémára. A végső cél ugyanis az, hogy visszaszerezzük az irányítást, és lehetőséget teremtsünk arra, hogy a mentális jóllétünk a munkahelyünkön is az első helyre kerülhessen.
A cikk a hrmagazine.co.uk oldalán jelent meg.
