HRPOWER (HR.P.): Miért választottad a HR szakmát? Mi motivált? Mi vonzott erre a területre?

Szilágyi Fruzsina (Sz. F.): Számomra ez egy nagyon intuitív döntés volt. Eredetileg művészeti pályára készültem, de nagyon vonzott az is, hogy emberekkel foglalkozzam, csak azt nem tudtam, milyen formában. Több területen is kipróbáltam magam, viszont egyik sem fogott meg igazán. Végül a mesterszak elvégzése után HR asszisztensként helyezkedtem el egy SSC-nél. Ott beleláthattam abba, hogy ez a szakma mennyire szerteágazó, és hajtott a vágy, hogy minél többet tanulhassak.

HR.P.: Melyek azok a kihívások, amelyekkel szembesültél a pályád kezdetén, és hogyan kezeled ezeket? 

Sz. F.: Amikor elkezdtem dolgozni, éppen vezetőváltás történt a HR osztályon. Ráadásul nyáron léptem be, amikor sokan szabadságra mentek, így nagyon sok helyre kellett besegítenem. Az általános HR feladatoktól kezdve a recruitmenten keresztül a payrollig szinte mindenbe. Akkor ezt megterhelőnek éreztem, szívesen elmélyültem volna mindegyik területben, de a munkamennyiség miatt akkor arra nem volt lehetőség.  Viszont nagyon örülök, hogy sok folyamatba beleláthattam, és az ott megszerzett tudást továbbvihettem.

HR.P.: Mi a kedvenc HR tevékenységed, mit szeretsz igazán a munkádban?

Sz. F.: Hozzám jelenleg a Talent Acquisition áll a legközelebb. Sok tévhittel ellentétben a toborzásnál egy nagyon komplex folyamat fut a háttérben. Ez egy óriási csapatmunka, amibe bevonódik a business, a HR manager, a kompenzációs és payroll csapat, a hiring manager, akár ügynökség és még néhány csapat, akikkel napi szinten tartjuk a kapcsolatot. A recruiter az, aki összeköti a szálakat és irányítja a folyamatot. Számomra nagyon fontos, hogy a jelölt minél jobb élménnyel távozzon az interjúról. A munkám legszebb része az, amikor a munkavállaló és a manager igényei találkoznak, és egy motiváló ajánlatot tudunk kiadni.

HR.P.: Mi a célod, a karriervágyad?

Sz. F.: Egyelőre élvezem azt, amit csinálok, igyekszem minél több tudást és tapasztalatot szerezni a recruitmentben. Mivel a HR egy elég széles területet ölel át, így nem kizárt, hogy később kipróbálnám magam más részén is. Pár évvel ezelőtt – munka mellett – elvégeztem egy munkahelyi mentálhigiénés segítő posztgraduális képzést. Ezzel is szeretnék később valamit kezdeni, de ennek még le kell tisztulnia bennem.

HR.P.: Miben érzed magad tehetségesnek, amit a munkád során is hasznosíthatsz?

Sz. F.: Furcsának tűnhet – mivel a recruitment egy elég dinamikus terület –, de éppen az érzékenységem az, amit a legjobban tudok kamatoztatni a munkám során. Úgy érzem, hogy ösztönösen és gyorsan rá tudok hangolódni másokra, így könnyebben tudok velük kapcsolatot teremteni. Ez segít abban is, hogy empatikusan és teljes jelenléttel vegyek részt az interjúkon. A proaktív hozzáállás pedig abban segít, hogy hatékonyabban kézben tudjam tartani a folyamatokat. Nagyon sok időt fordítok önfejlesztésre, ami szerintem ebben a szakmában elengedhetetlen.

HR.P.: Milyen munkahelyi értékek fontosak számodra, ami nélkül nem választanál egy vállalatot?

Sz. F.: Számomra nagyon fontos a cég missziója, a hozzáadott érték, amit képvisel. Ez a jelenlegi munkahelyemen maximálisan teljesül, hiszen a cég küldetése a rákos betegeknek való segítségnyújtás. Emellett nagyon fontos számomra a barátságos légkör, a jó csapat és a rugalmasság.

HR.P.: Mit jelent számodra a jó vezető?

Sz. F.: Számomra a jó mentort jelenti, aki irányt mutat és támogatja a csapatát, hogy folyamatosan fejlődni tudjanak. A magas EQ-t szintén nagyon fontosnak tartom egy vezetőnél, hiszen emberekkel foglalkozik nap mint nap. Találkoztam olyan vezetővel is, aki szakmailag kiváló volt, de a nem megfelelő people management miatt a csapatában megoldatlan konfliktusok és fluktuáció alakult ki.

HR.P.: Használsz-e AI-t a munkád során és mit gondolsz a technológiáról, merre vezet a HR-ben?

Sz. F.: Nem használom a munkám során.

HR.P.: Mit gondolsz a Z generáció munkaerőpiacra való lépéséről? Miben változtatja meg ez a korcsoport a munkát a jövőben?

Sz. F.: Szerintem mindegyik generáció más és más értéket képvisel. Úgy látom, hogy minél fiatalabb valaki, annál könnyebben adaptálódik a változáshoz, ami nagy előny lehet ebben az egyébként is állandóan változó világban. A digitális tudásuk egészen elképesztő, rengeteget hozzáadnak a vállalat működéséhez. Úgy látom, hogy a Z generációnak kiemelkedően fontos a munka-magánélet egyensúlya, ezzel inspirálva és irányt mutatva az előttük lévő generációknak. Emellett fontos számukra a versenyképes juttatási csomag, a home office lehetőség és a stabilitás.

HR.P.: Mit jelent számodra az ideális work-life balance?

Sz. F.: Leginkább azt jelenti, hogy a magam által kijelölt kereteket igyekszem betartani, hogy elkerüljön a kiégés veszélye.  Ebben a szakmában azért ez nem ritka. Minden nap bizonyos idősávokban nézek rá az üzenetekre/emailekre, utána más feladatra fókuszálok. Ugyanabban az időpontban kapcsolom be és ki a gépet, hétvégén és szabadság alatt pedig megpróbálom elengedni a munkát, amennyire lehet. A recruitment annyiból nehezebb, hogy folyamatosan kapcsolatban vagyok a jelöltekkel, így egy ajánlatadás kellős közepén nehéz nem ránézni az emailre a szabadság alatt. Ezt meg kellett tanulnom kezelni. 

Emellett nagyon sok más forrásból töltődöm: például a közeli kapcsolataimból, utazásból, de kikapcsol a zongorázás, az olvasás, a sportolás is, a természetben töltött idő pedig csodát tesz velem.

HR.P.: Ha egy dolgot megváltoztathatnál a munkaerőpiacon, mi lenne az?

Sz. F.: Az automatizált toborzás fejlesztése. Viszonylag szűk a lehetőség az értékes szakemberek felkutatására, mivel az algoritmusok bizonyos keresőszavak alapján ugyanazokat az adatlapokat dobják fel minden toborzónak. Így például egy fejlesztő akár 10-15 emailt is kaphat naponta különböző cégektől. Fontos lenne azt a réteget is elérni, akit keresőalgoritmusokkal nem lehet megtalálni. Például, akik passzívak a Linkedinen vagy nem aktív álláskeresők, inkább csak egy jó lehetőségre várnak. Jó lenne őket könnyebben megtalálni és megszólítani.

HR.P.: Hogyan látod a HR szerepének változását az elkövetkező években?

Sz. F.: Más területet nem tudok megítélni, de a recruitment folyamatot tekintve úgy látom, hogy az AI óriási változásokat fog hozni a toborzás világában. Például egy toborzási szoftver nagyon hamar kiválasztja a majdnem több mint száz önéletrajz közül a megfelelő szakembert – bizonyos adatok alapján. A mesterséges intelligencia segítségével a pozíció leírások és álláshirdetések elkészítése is hatékonyabban és gyorsabban működhet. Az eszközök segítségével a HR rengeteg időt és energiát spórolhat, amit más területekre csoportosíthat. Egy biztos, nem számít mekkora technológiai fejlődés következik be, az emberi tényező sosem lesz nélkülözhető a HR folyamatokban.

HR.P.: Van-e szakmai példaképed, és ha igen, miért ő?

Sz. F.: Nincs konkrét példaképem, de több olyan szakembert követek, akik inspirálnak.