A Deloitte tanulmánya (HR technology disruption for 2018) szerint a HR-technológia területe az 1970-es évektől folyamatosan változik. Az első fázis az adatrendszerek felépítéséről szólt, amikor az ERP rendszerbe integrálták a HR megoldásokat. Az 1990-es évek végén, 2000-es évek elején a toborzás, a képzés és a teljesítményértékelő rendszerek felépítése zajlott, 2010 környékén a HR rendszerek a felhőbe költöztek, kiváltva a régi központi megoldásokat.
Napjainkban tartunk a negyedik fázisnál, amikor a technológiát a csapatok, egyének és hálózatok köré kell építeni; olyan eszközök használatáról, agilis gyakorlatok megvalósításáról szólnak az IT-eszközök, melyek növelik a teljesítményt.
Koncentráljunk a teljesítményre!
A HR-szakértők szerint automatizálás helyett a teljesítmény növelésén van a hangsúly. Vagyis van online jelenlét, szoftver oldja meg a bérszámfejtést, az adatokat elektronikusan tároljuk és változtatjuk, a szabadságot online igényelhetjük stb. Aki eddig még nem automatizálta HR folyamatait, az már most lépéshátrányban van a többiekkel szemben. És ez nem csupán hazai (bal)jóslat, az amerikai adatok (melyek jellemzően nagyobb merítéssel dolgoznak, mint a magyarok) is azt mutatják, hogy a vállalatok 45 százaléka többnyire az alapvető automatizálásra összpontosít.
Toborzási coachok és okos chatbotok
A mesterséges intelligencia alapú eszközök erre a területre is nagyon gyorsan betörnek, legyen szó kognitív menedzser, karrier vagy toborzási coachokról, okos chatbotokról (melyek egy adott területre összpontosítanak), intelligens ügynökökről, rendkívül vicces játékokról, melyek mind az oktatást, a kiadási jelentéseket, az időfelhasználás rögzítését és egyéb HR-funkciókat tesznek egyszerűbbé.
Mondd, te kit választanál?
Az IT-eszközöket sehol sem használja gyakrabban és innovatívabban a HR, mint a toborzás folyamatában, erre költik a legtöbb pénzt. Ahogy változik az elvégzendő munka, úgy alkalmazkodik hozzá a kiválasztás eszköze. Egyre több alkalmazott hibrid munkát végez, egyre több tudás újul meg évente (ha nem gyakrabban) a kollégák fejében. A gyorsan változó állások miatt olyan eszközök kellenek, amelyek a jelöltek között nemcsak tudás, hanem képesség és soft skillek szerint is válogatnak.
Dörömböl a digitalizáció
Az IT Services Hungary toborzási eszközei közé nemrég került be egy online játékos felület, amit a fiatalabbak megnyerésére használnak – mondta Mészáros Mariann, ügyvezető igazgató. A vállalatnak kötelező a fiatalokat megszólítania, hiszen fiatalos cégről van szó. Persze, a tapasztaltabb korcsoportokból is vesznek fel embereket, mindegyik generációt célzott eszközökkel keresik meg. Ebben a feladatban automatizmus segíti a HR-esek munkáját, amely a célzott korcsoportól függően megtalálja azt a csatornát, ahol a hirdetés a legnagyobb hatékonysággal működik, és olyan kulcsszavakat tesz a hirdetésekbe, amelyek vonzóak az adott generáció számára.
Ajánlati rendszer
Az NNG-nél saját belső HR-es rendszer segíti a mindennapi munkát – mondja Magyari Andrea HR-igazgató. Emellett a LinkedIn lehetőségeit is elkezdték használni. A technológiai eszközökön túlmenően a meglévő munkatársaik ajánlásaira is támaszkodnak az új kollégák megtalálásakor. Azok, akik a vállalati kultúrát belülről megélték, olyan új embereket hoznak a céghez, akik hosszú távon ott is maradnak – ezt megfelelően ösztönzik és jutalmazzák is.
A candidate experience jelentősége
Első körben a saját személyes kapcsolatok kerülnek előtérbe toborzáskor, ám ez hamar kimerül. Ekkor a közösségi oldalak (LinkedIn, Facebook) lépnek a képbe – véli Pelle Dávid, az MP Solutions ügyvezető igazgatója. Alapvető probléma, hogy mindenki tömegével szeretne felvenni új embereket, emiatt egy sokkal nagyobb „pool”-t kell generálniuk, ahonnan a cégek választanak. Ebben a technológia, az automatizmusok segítenek, gyorsítják a folyamatot – vagyis egyre hangsúlyosabb szerephez jut a mesterséges intelligencia, a gépi tanulás is. Az élmény is felértékelődik. Vagyis a jövendő kollégának már jelölt korában maradandó élményt kell szereznie a cégnél, és ezt egészen a kilépésig végig kell biztosítania a vállalatnak.
Az eredeti, teljes írást itt olvashatod el.
Ha szívesen hallanál élőben is érdekességeket ebben a témában, gyere elHR Digital Meetup-unkra!
