Rebecca Zucker és Darin Rowell vezetésszervezési és HR-tanácsadók olyan cégekkel dolgoznak együtt a mindennapokban, mint az Amazon, a Clorox, vagy éppen a Dropbox – a Harvard Business Review cikkében most a nehéz helyzetbe kerülő vezetőknek adtak tanácsokat.
A nem tudás nem a világ vége
Karriere során szinte mindenki folyamatosan azzal az elvárással szembesül, hogy valamire pontosan meghatározható, egyenes választ adjon, így a jelenlegi helyzetben szinte folyamatos bizonytalanságot az agy stresszként és fenyegetésként éli meg. A természetes emberi reakció sokszor az érzések teljes ignorálása, a szakemberek azonban azt tanácsolják, hogy a vezetők próbálják meg átállítani a gondolkodásmódjukat arra, hogy nem kell mindenre azonnal választ adni. Satya Nadella, a Microsoft vezérigazgatója úgy fogalmazott, hogy a „mindentudás” helyett most a „mindent megtanulásra” kell helyezni a hangsúlyt.
A bonyolult és az összetett nem egymás szinonimái
Gyakran használjuk ezt a két szót szinonimaként, ugyanakkor munkahelyi környezetben merően mást jelentenek, hiszen egy összetett probléma sokszor több, egymástól függő, időközben változó komponensből áll, így nem létezik rájuk egyetlen univerzális válasz. A szakértők ezért azt tanácsolják, hogy az igazán összetett kihívásokra a vezetők több opciót kipróbálva, akár a hibákon keresztül tanulva találják meg a megoldást.
Nem kell mindig a tökéletességre törekedni
A járvány által leterhelt mindennapokban a munkakörnyezet és a benyomások is folyamatosan változnak, így felesleges és többnyire lehetetlen is a tökéletességre törekedni – ezért fontos számítani arra, hogy igenis lesznek hibák, amelyek megoldására is készen kell állni.
Nem lehet mindent egyedül megoldani
Rebecca Zucker és Darin Rowell munkája során gyakran találkozik olyan menedzserekkel, akik úgy érzik, hogy teljesen magukra maradtak a folyamatos változásokkal és bizonytalansággal – a természetes emberi reakció pedig ekkor sokszor az, hogy leszegett fejjel, még keményebben dolgozzunk egyedül, ez azonban nem mindig célravezető. Bár rövidtávon, a konkrét megoldásokat igénylő problémáknál hatékony lehet, hosszútávon, a komplex kihívásokkal szembesülő vezetők jobban teszik, ha segítséget kérnek, akár a kollégáktól, akár külső szakértőktől és szakmai mentoroktól.
Nem szabad leragadni az apró részleteknél
„Fel kell menni a táncparkettről az erkélyre” – ezzel a különös hasonlattal illusztrálják Ron Heifetz, Marty Linksy és Alexander Grashow szakértők vezetéselméleti könyvükben legfontosabb tanácsukat a problémáknál leragadt menedzserek számára, miszerint az „erkélyről”, azaz távolabbról nézve észrevehetőek komplexebb összefüggések, és olyan rendszerszintű problémák, amelyek egyébként nem lennének feltűnőek, ez pedig hozzásegítheti mind a vezetőt, mind csapatát egy fenntarthatóbb megoldás kidolgozásához.
Összességében úgy tűnik tehát, hogy bár már kifelé tartunk a legnehezebb időszakból, a bizonytalanság és a változás ennek ellenére is szinte állandó – a tanácsok megfogadása azonban segíthet abban, hogy jobb és alkalmazkodóbb vezetőként várjuk az újabb kihívásokat.
