Mi az a gamifikáció?
A gamifikáció, avagy a játékosítás egy olyan módszer, amely játékelemeket és játéktervezési elveket használ fel nem játékos környezetekben, például a munkavégzés során. Ilyen elem lehet például a pontgyűjtés, a különböző szintek elérése, kihívások vagy jutalmak, amelyeknek a teljesítése sokkal izgalmasabb és motiválóbb, mintha csak száraz feladatokat kapnánk egymás után. Az életünk számtalan területén találkozhatunk gamifikációval, gondoljunk csak a különböző telefonos appokra, amelyek azonnali jutalmakat kínálnak, ha többet vagy gyorsabban vásárlunk, vagy az e-learning platformokra, ahol a tanulásért cserébe pontokat kapunk és szinteket léphetünk. Ide sorolhatjuk a hűségprogramokat, a sportolással kapcsolatos appokat és az interaktív játékokat, kvízeket is.
Munkahelyi környezetben először a Google vezette be a belső tréningjei során a gamifikációt – elkezdtek különböző játékos kihívásokat beilleszteni a tréningekbe, amelyekkel a dolgozók folyamatosan fejleszthették a készségeiket. Egy másik jó példa a Microsoft, ahol saját játékosított tanulási platformot hoztak létre az alkalmazottaknak, ahol pontokat lehetett gyűjteni és szinteket lehetett elérni a különböző képzések teljesítésével. A cél a legtöbb esetben a hatékonyabb munkavégzés elérése, amit az azonnali visszajelzések és a kézzelfogható jutalmak ösztönöznek.
Gamifikáció a munkahelyen
A munkahelyen számtalan formában megjelenhet a játékosítás attól függően, hogy milyen célokat szeretne elérni az adott szervezet. Már a toborzási folyamatban is egyre többen használnak gamifikációt, például interaktív játékok vagy feladatszimulációk beépítésével, ami abban segít, hogy pontosabb képet kapjanak a jelentkezők készségeiről, képességeiről. Ez nem csak a jelentkezőknek teszi izgalmasabbá a próbafeladatokat, hanem lehetővé teszi azt is, hogy valós problémákat oldjanak meg, ezzel megmutathassák a kompetenciájukat.
Sokan használnak különböző pontrendszereket és jutalmazó rendszereket a motiváció elősegítése és a teljesítmény nyomon követése céljából, gondoljunk csak „a hónap dolgozója” elismerésre. Ha a kemény munkánk látványos és azonnali elismerésben és jutalomban részesül, hatalmas lendületet kaphatunk a további fejlődésre, valamint egy sokkal motiválóbb közeget is kialakít a munkahelyen, ha mindenki próbál jól teljesíteni.
A hosszú távú elkötelezettséget a rendszeres visszajelzésekkel és a kiemelkedő teljesítmény jutalmazásával érhetik el a vállalatok,
és nem feltétlenül kell pénzbeli jutalomra gondolni. Motiváló lehet egy-egy extra szabadnap, egy díj vagy egy nyilvános elismerés is.
A játékosítás előnyei és korlátai
A játékos elemek bevonása segíthet abban, hogy élvezzük a mindennapi feladatokat, és hajlandók legyünk több erőfeszítést tenni a jutalomért cserébe. Egy jól kidolgozott gamifikációs stratégia segíthet a munkafolyamatok optimalizálásában és a célok hatékonyabb elérésében, valamint erősíti a csapatmunkát és az együttműködést. Az azonnali visszajelzés motivációt adhat a fejlődéshez, hiszen mindenki szereti látni a munkája eredményét.
Bár számos előnnyel jár, nem minden esetben működik mindenhol és minden típusú környezetben a játékosítás. Fontos, hogy a játékos elemek ne váljanak túlságosan dominánssá, mert ez elvonhatja a figyelmet a valódi munkavégzéstől, emellett a releváns jutalmak és kihívások is fontosak, hogy ne csak egy szórakoztató extraként jelenjenek meg, hanem valóban segítsék a munkát és támogassák a szervezet céljait.
A cikk a Profession.hu oldalán jelent meg.
