Igaz, hogy még senki sem tudja igazán, hogy milyen hatással lesz az AI a humán munkaerőre, de a HR szakemberek számára a 2024-es év a helyzet kibogozásával fog telni.

Íme a jóslatok a jelentősebb trendekről, amelyek az elkövetkező 12 hónapban és azon túl is hatással lesznek a HR-re, egy olyan időszakban, amely jelentős változásokat fog hozni a munkavégzés és az üzleti tevékenység számos aspektusában.

Generatív mesterséges intelligencia

A generatív AI – mint például a ChatGPT és az erre a technológiára épülő, egyre növekvő számú eszköz – forradalmasítani fog mindent a tehetségkezelés és a munkahelyi dinamika menedzselésével kapcsolatban. A HR szakemberek képesek lesznek sok folyamatot egyszerűsíteni, mint például a toborzás, a személyes fejlődés, a munkaerő-tervezés és az adminisztratív feladatok. Ugyanakkor szükségük lesz arra is, hogy kezeljék ennek a radikális változásnak az emberi következményeit, egyensúlyt teremtve az AI hatékonysága és az üzleti életben még mindig elengedhetetlen emberi tulajdonságok között.

A következő generáció

2024-ben egyre több Z generációs fiatal lép be a munkaerőpiacra, miközben a millenniál generáció tagjai egyre inkább vezetői és menedzsment pozíciókba kerülnek. A HR szakemberek számára a kihívás a munkaerő fiatalabb tagjainak munkakultúra iránti eltérő elvárásainak kezelése lesz, amelyek gyakran magukban foglalják a jobb munka-magánélet egyensúly iránti igényt, a folyamatos oktatást és készségfejlesztést, valamint a sokszínűség, inkluzivitás és fenntarthatóság iránti nagyobb hangsúlyt.

HR Tech

Az emberi erőforrások szakemberei egyre több technológiát és eszközt tudnak majd alkalmazni a munkaerőpiaci trendek megértése és a viselkedésbeli változások kezelése érdekében. Az online tanulási platformok, az augmentált és virtuális valóság (AR/VR) képzési eszközök, valamint a munkavállalói elkötelezettség és teljesítmény figyelemmel kísérésére alkalmas munkaerő-nyomon követési rendszerek mind részét képezik majd a szerszámkészletnek. A kihívások a technológiák olyan módon történő bevetésére fognak összpontosítani, amelyek nem veszélyeztetik a dolgozók magánéletét vagy adatvédelmi jogait.

Rugalmas munkavégzés

A rugalmas munkavégzési lehetőségek felé történő folyamatos elmozdulás által teremtett lehetőségek és kihívások kezelése magas prioritást fog élvezni minden HR szakember napirendjén, különösen azokéban, akik nagyobb, földrajzilag szétszórt munkaerővel rendelkező szervezeteknél dolgoznak. Bár ez lehetőséget kínál a nagyobb dolgozói elégedettségre és arra, hogy távolabbról is vonzzanak tehetségeket, egyben azt is jelenti, hogy le kell küzdeniük az akadályokat a vállalati kultúra kialakításában, a csapatösszetartás fenntartásában, valamint az egységes kommunikáció és elszámoltatás biztosításában.

Sztrájkok és egyéb akciók

Ha a globális gazdasági kilátások bizonytalanok maradnak, a munkavállalók egyre inkább arra számítanak majd, hogy munkáltatóik növelik a fizetéseket és javítanak a munkakörülményeken. Ha ez nem történik meg, akár sztrájkok is kialakulhatnak. A HR-esek számára ez nem csak emberi erőforrás menedzsment kihívást jelent, hanem lehetőséget is arra, hogy értelmes párbeszédeket folytassanak a dolgozókkal az igényeikről és elvárásaikról.

A munkaerő képzése és átképzése

A HR-ek számára 2024-ben rendkívül fontos feladat lesz kitalálni, hogy milyen készségekre lesz szükségük a szervezeteknek a közeljövőben, ahogy a gépek és az AI egyre “képzettebbé” válnak. Ez azt jelenti, hogy meg kell érteniük, hogyan fogják a transzformatív technológiák, mint a generatív AI, kiegészíteni a meglévő szerepeket, és milyen emberi tulajdonságokra és képességekre (stratégiai gondolkodás, összetett problémamegoldás, kreativitás, érzelmi intelligencia) lesz szükség a gépek kiegészítéseként.

Irodai élmény

Ahogy a vállalatok igyekeznek visszavonzani a munkavállalókat az irodákba, az emberi erőforrások szakembereinek feladata lesz biztosítani, hogy a dolgozók értékeljék az irodába való bejárás előnyeit, legyen szó autóval vagy vonattal történő utazásról. 

A személyzet megtartása

Az AI korára való sikeres képzés és készségfejlesztés egyik következménye az, hogy a munkaerő nagyon keresetté válik a versenytársak vagy akár teljesen más iparágak számára is. A vállalatoknak valódi indokot kell kínálniuk a dolgozóknak hűségük megtartására. Ez azt jelenti, hogy olyan kultúrát kell kialakítaniuk, amely jutalmazásra és elismerésre összpontosít, valamint folyamatos fejlődési és tanulási lehetőségeket kínál. A munkavállalók – különösen a nagyon jók – mindig új kihívások után fognak nézni, de a megtartási stratégiákra való összpontosítás azt is eredményezi, hogy a legjobb emberek nagyobb valószínűséggel maradnak boldogok és elkötelezettek.

A cikk eredetileg a Forbes oldalán angol nyelven jelent meg.