A láthatatlan munka az összes munkahelyen kivétel nélkül fellelhető. Ezek azok az apró teendők, amik nincsenek feltüntetve egy-egy munkavállaló munkakörénél, vagy egyszerűen annyival intézik el őket, hogy ezek az "egyéb teendők" vagy éppen "ad-hoc feladatok".

Mi tartozik a láthatatlan munka témaköre alá?

Ezeket a feladatokat sok cégvezető, felsővezető, középvezető nem is tekinti igazán nagy munkának, pedig ha jobban belegondolunk, azért elég fontos pillanatok ezek a munkavállaló és a cég életében. Gondoljunk csak egy születésnapra, egy új munkavállaló érkezésére, a karácsonyi buli megszervezésére, vagy éppen arra, hogy egy csomagot/dokumentumot el kell juttatni A pontból B pontba. Sokak számára evidens lenne, hogy akár az adminisztrációs osztály, a recepciós, a HR vagy éppen valamelyik gyakornok végezze el ezeket a feladatokat, de ez nem mindig van így. Egy nemrég kezdett munkavállaló nem tudja, hogy melyik cukrászdába járnak a kollégák, nem ismeri esetleg, hogy mire allergiások, nem tudja, hogy hová kell a meetingeken használt kancsókat/poharakat visszatenni. Természetesen beletanulhat ebbe, de mindig lesz egy olyan ember az összes osztályon, aki a láthatatlan munka nagy részét el fogja végezni, és betanítja a friss, fiatal munkaerőt erre.

El kell-e ismerni a láthatatlan munkát?

Erre egyértelmű igen a válasz. Valószínűleg az a munkavállaló, aki a szülinapokkal/csapatépítőkkel/adminisztrációs teendőkkel foglalkozik, előbb érkezik a munkahelyére, odafigyel arra, hogy megfelelő számú sütemény legyen az asztalon, vagy, hogy a tárgyalókban mindig legyen víz, és hogy a körbevezetés során mindenkinek bemutassa az új kollégát. Neki ez plusz munkát jelent a napi teendői mellett, így ha csak egy köszönetnyilvánító e-mailt írsz neki, vagy odamész hozzá a meeting után, és megköszönöd a fáradozásait, már attól is sokkal jobban fogja érezni magát. Nem kell több órán vagy napon keresztül hálálkodnod, annyi csak a dolgod, hogy elismerd, amit ő plusz feladatként elvégzett. Egy csapat vagytok, és legalább ő is tudni fogja, hogy nem hiába csinálta az egészet.

Érdemes akár több embert is bevonni az osztályról egy-egy ilyen „projekt” megvalósításába, ha csak ötletszinten is, ugyanis nemcsak színesebbé lehet tenni a láthatatlan munka témakörét, hanem a csapat is sokkal jobban összekovácsolódik ezáltal. 

További hasonló bejegyzésekért kattints a szerző blogjára vagy Facebook-oldalára!