1.Földesi Irén kérdése hozzád: Többféle Coach végzettséggel is rendelkezel, és könyvek írója, társszerzője is vagy különböző témákban. Hogyan definiálnád magad, mint coach?
Hivatalos coach pályafutásom hajnalán lehetőséget kaptam Joó Zsuzsanna Life coaching Érted, Veled című könyvében a bemutatkozásra. Ekkor a nézőpontváltás fontossága került előtérbe nálam. A life coaching területén a párkapcsolati témák vonzottak és fejlesztettem magam tovább képzéseken és az ügyfelekkel való konzultációk során. Ezeknek a tapasztalatoknak egyfajta összegzése jelent meg a Váljak, vagy maradjak? - Házassági titkok és párkapcsolati bukfencek című könyvben, amelynek társszerzője vagyok.
Az utamon továbbhaladva Business és Team coachingból szereztem diplomát. A szakdolgozatomban az intuíció szerepét vizsgáltam a coachingban. Ez a téma az első gyermekem születése óta közel áll hozzám. Véleményem szerint az igazán mély és tartalmas beszélgetések nélkülözhetetlen eleme az intuíció.
Minden tanulmányomnak a mozgatórugója, hogy a gyerekeimnek szeretnék segíteni könnyebben boldogulni a világban. Így lettem ifjúsági és sport coach, majd megoldásfókuszú mediátor.
Hogy lehetne ezt egy mondatban definiálni? Az örök megoldáskeresőként, azt gondolom, hogy nincs lehetetlen, csak még nem látszik a megoldás.
2. Mikor fogalmazódott meg benned először, hogy coachinggal szeretnél foglalkozni, és hogyan indultál el ezen az úton?
Visszagondolva hamarabb kezdtem el alkalmazni a coaching szemléletét nagyvállalati környezetben vezetőként, mint ahogy az tudatosult volna bennem. Az első coach képzésemet azonban más megfontolásból végeztem el. A legtöbb szülő elképzeli, hogy milyen lesz a gyermeke. Ezzel én sem voltam másként, de az élet máshogy döntött és egy kihívásokkal teli pályára terelt.
Mivel elég reménytelennek tűnő utat vázoltak fel a szakemberek a gyermekem fejlődését tekintve, amibe nem tudtam belenyugodni és a megoldáshoz kevésnek találtam a rendelkezésre álló eszköztárat, ezért elkezdtem keresni. A coaching jónak bizonyul arra, hogy fejlesszem önmagam, ezzel segítve a családomat és a gyermekemet a fejlődés útján.
Könnyen ítélünk első ránézésre, de ha ellátogatunk a másik világába akár csak egy órára is, többszörös nézőpontváltáson eshetünk keresztül. A coachingban ítéletmentes közeg fogadott. Nem a diagnózison és a bélyegeken van a hangsúly. Nem véleményezünk, hanem megoldásokat és új utakat keresünk, ami minden résztvevőnek előre mutató lehet.
Volt, amikor azt éreztem, hogy elbuktam, de mindig találtam kapaszkodót, ami segített továbblendülni. Gyakorta hatalmas erőbefektetés kellett a tovább lépéshez, de mindig találtam magamban erőt, hogy a célom felé haladjak, és ne adjam fel.
Mára ennek az ember feletti munkának a látványos gyümölcse is beérni látszik.
3. Mi az, amit a leginkább szeretsz ebben a szakmában?
Az AHA élményeket, amikor ügyfeleim rátalálnak a saját, legjobb megoldásaikra és a ragyogó arcokat, amikor távoznak az ülésekről. Ez minden alkalommal feltölt engem is.
Egy másik kedvelt pillanatom, amikor elakadni látszik a folyamat és megjelenik az üresség. Amikor a józanész megáll, és már nem keres válaszokat. Ekkor tud megjelenni, talán az intuíció szárnyán érkezve a válasz, az igazi felismerés, amely gyakorta könnyeket is csal az arcokra.
4. Van kedvenc ügyfélélményed vagy olyan tapasztalatod coach-ként, amire kifejezetten büszke vagy?
Ügyfelem határozott elképzeléssel érkezett, miszerint szeretne elválni, mert menthetetlennek érezte a kapcsolatukat. A válás megtervezése mellett még az önismeret fejlesztése és egy új munkahely keresése volt a cél. Csak vele dolgoztam, a párjával nem is találkoztam. Elsőként az új munkahely megtalálásával foglalkoztunk. A beszélgetések során jöttek a felismerések, ránézünk a helyzetére más nézőpontokból is és önmagával kapcsolatban rácsodálkozott dolgokra. Ennek nyomán a környezete és a kapcsolatai is változásnak indultak. A párkapcsolatra alig fektettünk hangsúlyt és mégis átalakult. Azóta több év telt el. A kapcsolatuk minőségi ugráson ment keresztül. Már nem téma a válás. A folyamat 6 alkalma alatt munkahelyet váltott és életének egyéb területein is pozitív irányú változás állt be, pedig azok nem is voltak fókuszban.
5. Mi a leggyakoribb tévhit szerinted a coachinggal kapcsolatban?
A „Nekem nem kell beszélnem mással, nincs szükségem szakemberre, mert én vagyok a saját coachom” kijelentés.
Meglátásom szerint rendkívül előremutató tud lenni, ha az ember felismeri, hogy mikor érdemes segítséget kérni és meg is teszi. Heteket, hónapokat, de akár éveket is nyerhetünk, ha egy külső nézőpontot beengedve egy szakemberrel ránézünk az adott helyzetünkre.
6. Van esetleg olyan konkrét, rövid coaching gyakorlat az eszköztáradban, amit azoknak ajánlanál, akik szívesen kipróbálnák a módszert, de nem tudják, mire számítsanak?
Az egyik kedvenc gyakorlatom, amikor az erőforrásokat keressük. Egy-egy rövid történet figyelmes hallgatása során számos előnyös készségre, tulajdonságra találhatunk. Ezt visszajelezve az ügyfélnek gyakorta meglepetést okozunk, hogy mennyi pozitív lehetőség van benne. Előfordul az is, hogy amit gyengeségének gondolt az egy új ruhába öltöztetve erősségévé válik.
7. Mért érdemes coachoz fordulni?
A gyorsabb megoldástaláláson túl a coaching ad egy olyan életszemléletet, amely a problémákat megoldandó feladatokká alakítja át. Ha a feladatokat részekre bontjuk, és jól körüljárjuk, már nem is tűnnek akkorának, mint kezdetben. Így könnyebb megoldást találni rájuk.
8. Mit gondolsz, mi fogja jellemezni a coach szakma jövőjét 10 év múlva (mennyire hat rá szerinted például a digitalizáció és a mesterséges intelligencia)?
A járvánnyal és ennek hozadékaként az elszigetelődéssel az online térben történő munka jelentős teret hódított a coaching és a tréningek területén is. Látszólag kinyílt a világ, ugyanakkor elszigeteltebbek lettünk a személyes kapcsolatainkban.
Véleményem szerint a mesterséges intelligencia is jelentős változásokat hoz majd a munkánk során és merem remélni, hogy ezzel egy időben felismerésre kerül, hogy milyen fontos szerepe van a személyes találkozásoknak. Az online térben, a személyes jelenlét során megjelenő mozdulatok, rezdülések, érzések jelentős része elvész, pedig akár a megoldáshoz közelebb vivő információ forrása is lehet.
Kit javasolsz a következő interjúalanynak, és mit kérdeznél tőle?
Arató Henrietta: Az egyetemen, ahol tanítasz is, miként tudod átadni az érzelmi intelligencia fontosságát és a coaching szemléletű vezetés előnyeit a szállodaipar jövőbeli szakembereinek?
