Szerintetek mi volt az a kulcsmozzanat, ami miatt a zsűri arany díjjal jutalmazta a kampányotokat?

A kampány talán legfontosabb értéke, hogy egy érzékeny, aktuális és fontos társadalmi ügyet sikerült beépítenünk a szervezeti kultúrába. A projekt túlmutat egy kommunikációs kampányon, egy működő rendszert építettünk fel, képzésekkel, folyamatokkal és konkrét jelzési mechanizmusokkal. Úttörő szerepet vállaltunk, hiszen a Tesco az elsők között vezetett be ilyen átfogó gyermekvédelmi intézkedéscsomagot nagyvállalati környezetben.

Hogyan sikerült bevonni a kollégákat és a vezetőket? Mi volt a reakció a szervezeten belül?

A projekt indulásától munkacsoportot hoztunk létre, amelyben HR, kommunikációs, jogi, biztonsági és képzési területek is képviseltették magukat. A vezetők végig aktívan támogatták a kezdeményezést, részt vettek az egyeztetésekben és minden fontos kommunikációs ponton kiálltak a projekt mellett. Több csatornán kommunikáltunk: vezetői üzenetekkel, hírlevelekkel, intranetes tartalmakkal, személyes tréningekkel és e-learning képzésekkel.

A kollégák rendkívül nyitottan fogadták a témát, pozitívan értékelték a vállalat felelősségvállalását, a tréningek hatására magabiztosabbá váltak, hogyan tudnak eljárni ilyen helyzetekben. A visszajelzések alapján 87% hasznos új tudást szerzett, 91% szerint pedig a képzések hatékonyan támogatták a gyermekvédelmi ismeretek elsajátítását. 

Mi volt számotokra a projekt legemlékezetesebb vagy legfordulatosabb pillanata?

Nagy hatással volt ránk a Hintalovon Gyermekjogi Alapítvánnyal közös munka. Az első visszajelzések az Útmutatóról és a beérkező jelzések a kollégáktól, mert ekkor láttuk, hogy a rendszer, amin dolgozunk szükséges és fontos a szervezet életében. Amikor világossá vált, hogy nem egyszerű szabályzatot készítünk, hanem valódi szemléletváltást indítunk el a vállalaton belül. Szintén meghatározó élmény volt a projekt nyilvános bemutatása és az a pozitív szakmai visszhang, amelyet a vállalaton kívül is kaptunk.

Hogyan élt tovább a kampány a megvalósítás után? Volt folytatása, hatása a mindennapokra?

Az Útmutató minden kolléga számára folyamatosan elérhető digitális formában a belső kommunikációs felületeinken. Az e-learning képzés ma is fut, így az új belépő kollégák is folyamatosan megismerik a gyermekvédelmi alapelveket és folyamatokat. Az áruházakban, logisztikai központokban és az irodákban elhelyezett tájékoztató anyagok, asztali sátrak ma is emlékeztetnek a felelősségünkre. Az azóta beérkezett jelzések megmutatták, hogy a kollégák bíznak a rendszerben és mernek segítséget kérni vagy aggodalmat jelezni. A program ma is élő, a mindennapi működésbe beépült rendszerként működik.

Mit üzennétek azoknak, akik idén terveznek nevezni a versenyre?

Ne csak az eredményeket, hanem a kihívásokat és a tanulságokat is őszintén mutassák be. Fontos, hogy a pályázatból egyértelműen látszódjon, milyen problémára adnak választ és hogyan változtatta meg a kezdeményezés a szervezet működését. Merjenek olyan témákat is felvállalni, amelyek túlmutatnak a hagyományos HR-eszközökön.