A pandémia okozta gazdasági válság első hulláma 2020 márciusában sokkszerűen érte a legtöbb iparágat. „A válságkezelés különböző módjait tapasztalhattuk meg partnereinknél – mondta Dénes Rajmund Roland, a Magyar Munkaerő-kölcsönzők Országos Szövetségének elnöke.A munkaerő-piaci helyzetet jól ismerő, közép- és hosszú távú stratégiában gondolkodó megrendelői kör a HR-szakma véleményét is figyelembe véve alakította ki stratégiáját. Elsődlegesen a munkaerő megtartását célzó intézkedéseket, belső átszervezéseket – oktatás, átképzés – hajtottak végre, amikor már ez is kevésnek bizonyult, következő intézkedésként fizetett szabadságok kiadásával, a munkaidőkereten belül áthelyezett munkanapokkal, állásidővel próbálták a veszteségeiket minimalizálni. Ez akár két-háromszorosára is megnövelte az inaktív kölcsönzött munkaerő számát. „Mielőtt a munkaerőpiacot teljesen felforgatta volna a válság, megérkezett a kormány gazdaságvédelmi, munkahelymegtartó támogatása, ami a legtöbb iparágban segítette a vállalkozások működőképességének biztosítását, és ez a támogatás kiterjesztésre került a versenyszférában dolgozó aktív munkavállalók 15%-át képviselő munkaerő-kölcsönzési HR-szektorra, kölcsönzött munkavállalókra is” – fogalmaz az elnök.
Inaktív állomány aránya
Egyértelműen láthatók a folyamatok az érdekvédelmi szervezet 2020 áprilisától kormányzati együttműködés keretein belül elindított, az Innovációs és Technológiai Minisztérium számára heti adatszolgáltatásként beküldött reprezentatív felmérés alapján, melynek tíz meghatározó munkaerő-kölcsönző cég (Delego Consulting Kft., euJOBS, Humán Centrum, Humánia HRS Group Zrt., Man at Work, Pannon-Work Zrt., Prohuman, Viapan Dologidő, WHC, Work Force) az állandó résztvevője. „Jó volt olvasni a Pensum Group Nyrt. a koronavírus-járvány óvintézkedéseinek emberi oldaláról is megközelített nézőpontját. Tagszervezetünk szakmai anyagában 2% alatti betegség a hivatkozás, ez a teljes szféra, a magyarországi munkaerő-kölcsönzés szempontjából meghatározó, adatszolgáltatást vállaló cégek esetében is azonos mértékben jelentkezett. A pandémia első és elhúzódó második hulláma alatt az inaktív állomány 5,5–10% között mozgott folyamatosan” – állapította meg Dénes Rajmund Roland.
Dr. Hadházy Tamás, az MMOSZ tagszervezet Pensum Group Nyrt. igazgatósági tagja a COVID-19 biztonsági előírásainak hatásairól a következőket nyilatkozta:
„Nálunk talán kicsit hamarabb csapódott le a koronavírus-járvány megjelenése. (…) viszonylag hamar elkezdtünk felkészülni, de ahogy minden munkaerő-kölcsönző cégnek, nekünk is komoly belső és külső kihívást jelentett a teljes védelem kialakítása. A munkafolyamatoknak, a struktúra működtetésének szabályozásához, a kölcsönzötti állomány biztosításához, az esetleges volumenváltozásokra való válaszoláshoz ugyan rendelkezésre álltak a technológiai alapok, korábban szolidabb módon vettük igénybe ezek lehetőségeit. A megváltozott helyzet viszont szükségessé tette a teljes kiaknázást. Erre épült rá a biztonság megszervezésének feladata.”
„A belső struktúrában is prioritás lett a fizikai kontaktusok lehetőségének csökkentése, amire a home office munkavégzés jelentett részmegoldást. (…) Mindenki megtapasztalta az általunk használt vállalatirányítási rendszer áldásos hatását. Felértékelődtek, rendszeres használatúvá váltak a különböző külső applikációk is. A minősített aláírások általános bevezetésével megvalósult az elektronikus ügyintézés. A teljes szerződéses folyamatot elektronikusan tudtuk bonyolítani, ahogy a felvételi folyamatokat és a toborzást is, videóinterjúkkal kiegészülve. Tavaszra odáig fejlődött mindez nálunk, hogy osztályonként egy ember tartott ügyeletet, rotálva mindig más.”
„Az egészség megőrzése érdekében át kellett alakítani, COVID-biztossá kellett tenni az ügyféltereket. Plexi falakat, oldal elválasztókat építettünk, fertőtlenítőket helyeztünk ki. Antigén tesztelés lehetőségét is biztosítottuk, s vettük többször igénybe.”
Ami a kölcsönzött munkaerőt illeti, „Velük kapcsolatban is igaz a személyes találkozások korlátozása. Az jött csak be, akinek nagyon muszáj volt. Elektronikus ügyintézéssel történt már maga a felvételi folyamat is. Tetszett az embereknek, örültek. Érdekes tapasztalat, hogy sokkal jobban elengedték magukat otthon, ami azért volt hasznos számunkra, mert sok esetben rávilágított akár hiányosságokra is, s így megelőzhető volt a későbbi fluktuáció. A csoportos toborzás során a Zoom meetinggel induló tájékoztatás, s mindaz, ami nem face to face interjút követel meg, sokkal olcsóbb, rendkívül költséghatékony. Az idővel is spórolva. Általánosságban kijelenthető, hogy a kölcsönvevőknél azonos bánásmódban részesült a kölcsönzött és a saját munkaerő. Volt, aki nagyon komolyan vette a korlátozásokat és a védelmet: kétszeri tesztet is megkövetelt. Mindenhol elvárás volt a távolságtartás, maszkviselés és fertőtlenítők használata.”
