2026 augusztusában a kiskereskedelmi forgalom volumene 2,4 százalékkal meghaladta az egy évvel korábbit, az előző hónaphoz képest ugyanakkor 0,7 százalékkal mérséklődött. A Központi Statisztikai Hivatal friss adatai jól mutatják, miért fontos az összesített számok mögé nézni.
A statisztika szükségszerűen már megtörtént folyamatokat összegez, miközben egy vállalkozás napi működésében a kereslet változásának első jelei akár hetekkel vagy hónapokkal korábban érzékelhetők. A vállalkozók látják, ha hosszabb idő alatt születik meg egy megrendelés, ha az ügyfél elhalaszt egy fejlesztést, vagy ha nő az érdeklődés a kedvezőbb árú ajánlatok iránt.
Ezt a VOSZ Barométer legfrissebb, harmadik negyedéves felmérése is alátámasztja. Miközben a statisztikák még bővülést mutatnak, a VOSZ-tag vállalkozások 44 százaléka már a gazdasági helyzet romlására számít a következő negyedévben, szemben az előző negyedévi 30 százalékkal. A következő egy évre vonatkozó kilátásaikat 57 százalékuk ítéli kedvezőnek, az előző negyedévi 67 százalék után, új beruházást pedig már csak 26 százalékuk tervez, a korábbi 37 százalékkal szemben.
A változás korai jeleinek felismerésére és az alkalmazkodásra jó példákat mutatnak a „100 nap – 100 vállalkozás” programban gyűjtött tapasztalatok is. A kezdeményezés célja, hogy a VOSZ hagyományos kérdőíves és call-centeres felméréseit kiegészítve, személyes találkozókon közvetlenül a cégvezetőktől gyűjtsön friss információkat a hazai kkv-k helyzetéről, problémáiról és bevált megoldásairól.
Az egyik vállalkozás például azt tapasztalta, hogy a projektalapú szolgáltatások különösen érzékenyek a gazdasági bizonytalanságra: válság vagy piaci visszaesés idején az ügyfelek könnyebben elhalasztják vagy lemondják a fejlesztéseket. A vállalkozás ezért hosszabb távon egy saját, folyamatos ügyfélértéket nyújtó termékre építette át működését. Fontos felismerésük az is, hogy a napi használatból érkező visszajelzések közvetlenül segítik a termék fejlesztését.
Egy másik vállalkozásnál egészen konkrétan a vásárlói kosár átalakulása jelezte a kereslet változását. Az árérzékenyebb hétköznapi fogyasztásra kedvezőbb árú ajánlatokkal reagáltak, miközben hétvégén továbbra is a nagyobb, családi és alkalmi rendelések domináltak. A vállalkozás nem általános árcsökkentést választott, hanem egy új árszintű ajánlattal egészítette ki meglévő kínálatát.
A kereslet és az üzleti környezet változásának korai jelzőrendszere lehet a partnerhálózat is. Egy kereskedelmi vállalkozás válsághelyzetben azt ismerte fel, hogy saját hosszú távú értékét nem elsősorban a fizikai infrastruktúra, hanem a köré épült stabil partneri közösség adja. Amikor partnerei nehéz helyzetbe kerültek, a rövid távú bevétel maximalizálása helyett azok megtartását választotta.
A VOSZ a „100 nap – 100 vállalkozás” programban összegyűjtött személyes tapasztalatok mellett országosan 30 000 vállalkozóval áll kapcsolatban, és az ő visszajelzéseikre is épít annak megértésében, hogyan változnak az üzleti várakozások, a megrendelések, a költségek és a fogyasztói magatartás az ország különböző térségeiben és ágazataiban.
„Egy vállalkozó sokszor hetekkel vagy hónapokkal korábban érzi a gazdasági környezet változását, mint ahogy az megjelenik az aggregált statisztikákban. Látja a naptárában, ha kevesebb a foglalás vagy hosszabb idő alatt születik meg egy megrendelés. Látja a kosárban, ha más árszintet, kisebb mennyiséget vagy más terméket választ a vevő. És látja a partnerhálózatában, ha egy beszállító vagy ügyfél óvatosabbá válik. Ezekből a jelzésekből nagyon értékes tudás áll össze. A VOSZ feladata, hogy ezt a vállalkozói tudást összegyűjtse, rendszerezze és láthatóvá tegye, mert a gazdaság tényleges állapotáról a statisztikák és a vállalkozások napi tapasztalatai együtt adnak igazán pontos képet” – összegezte Gazsi Attila, a VOSZ elnöke.
