A new york-i Times Square ikonikus Marriott hotelében tartották meg a 9. The Stevie Awards for Great Employers díjátadót, ahol a világ legjobb munkaadói és HR szakemberei gyűltek össze, hogy elismerjék azokat a vállalatokat, amelyek kiemelkedően teljesítenek a munkáltatói márkaépítés és HR területén. Az esemény több szempontból is különleges volt: a teljes versenynaptár során a Stevie-re több mint 12 000 nevezést adtak be a világ minden tájáról, amelyeket több mint 130 szakértő értékelt.

Mutatja a díj presztízsét, hogy évente több mint 70 ország szervezetei adnak be nevezést, ezzel is jelezve, mennyire fontos a munkáltatói értékek és a munkahelyi környezet fejlesztése világszerte. 

Munkáltatói oldalról a Great Employers díj került fókuszba, a Stevie szervezői idén is megadták a módját az ünneplésnek. 7+1 főkategóriában 150-nél több díjat adtak át élőben az alábbi főkategóriákban:

• Az Év Munkaadója
• HR Eredmények
• HR Egyéni Kategóriák
• HR Csapat Kategóriák
• Megoldás, Implementáció, Képzési Program vagy Média
• Szolgáltatói Kategóriák
• Élenjáró “Thought Leadership” Kategóriák
• HiBob alkalmazások (szponzorált)

Kiemelkedő szereplők a színpadon

Az idei év díjazottjai között olyan óriáscégek is szerepeltek, mint a Google, a Wells Fargo, és a fődíjas Bank of America. Az este folyamán a vállalatok képviselői nemcsak díjakat vehettek át, hanem megoszthatták tapasztalataikat is arról, hogyan segítik elő a munkavállalók elkötelezettségét, jóllétét és szakmai fejlődését. 

Ahogy Maggie Miller, a Stevie Awards elnöke fogalmazott: 

Nem csak a legnagyobbak versenye

Sikerült szót váltanom Michael Gallagherrel, a Stevie Awards alapítójával, aki két, nem elhanyagolható aspektusra világított rá: 

„Azok a cégek, akik nem akkora globális brandek, mint a Google vagy az Amazon, más helyzetben vannak a munkaerőpiacon. Egy cég kereskedelmi brandje és a munkáltatói brandje nem egy és ugyanaz, noha természetesen erős a kapcsolat a kettő között. Ez a díj egy lehetőség a cégeknek, hogy megkülönböztessék magukat a versenytársaiktól, és örülök, hogy évről évre egyre több európai szervezet méretteti meg magát a globális piacon. 

Nyilván nem nektek kell ezt magyaráznom, hiszen nem véletlenül kapott díjat a KUKA Hungária sem: nagyon színvonalas anyag volt az ambassador programjuk Magyarországon. Ti, a Brandfizzben, ezzel foglalkoztok, nyilván a többi ügynökség is érti ennek a jelentőségét. Láthatóságot kapnak a díjazottak. Ugyanakkor a Great Employer versenyünknek van egy másik vetülete is: ezek pedig a kollégák. Ki ne akarna egy olyan cégnél dolgozni, akit globális szinten a legjobb munkáltatóként ismernek el?”

Külön öröm magyar szempontból, hogy 3 sorban is szerepelt a „Hungary” a díjazotti listán:

Ezüst:

• IBM, Armonk, New York, United States: Inside the Big Blue Rainbow: Catalyzing Connections and #workingpositively at IBM Hungary 
• Körber Hungária, Pécs, Baranya, Hungary: Where colleagues like to go in the morning - Employee Wellbeing at Körber Hungary

Bronz: 

• KUKA Hungária, Budapest, Pest, Hungary: 2in1 KUKA Ambassador Program: with recruitment and engagement focus 100% employee-driven

Üzleti cél, mint alapelvárás

4 százalékkal csökkentette a fluktuációt a KUKA Hungária ambassador programja. A kezdeményezés egyedülálló módon ötvözi a toborzási és munkavállalói elkötelezettséget, 100 százalékban munkavállalói irányítással. A KUKA programja azon törekvést testesíti meg, hogy a tehetségek ne suhanjanak el észrevétlenül a szervezet mellett, hanem valódi és hiteles munkáltatói márkát építve vonzzák magukhoz a legjobb munkaerőt.

A program eredményeként jelentős mértékben, 19 ponttal nőtt a dolgozói ajánlási hajlandóság (Employee Net Promoter Score), csökkent a fluktuáció, és az új felvételek száma is meghaladta a kitűzött éves célokat.  A Stevie® Awards zsűrije szerint: „A KUKA Hungária Kft. pályázata kiváló példa a munkavállalói elkötelezettség növelésére irányuló, jól strukturált és eredményorientált programokra.”

Czétényi Róbert, a KUKA Hungária Kft. HR vezetője szerint „nem ez az első nemzetközi elismerése a programunknak, de ismét megerősítést kaptunk abban, hogy a hatékony toborzási folyamatok, a munkavállalók bevonása és a transzparens belső kommunikáció alapvető fontosságú a további sikerekhez mind vállalatként, mind munkahelyként. Büszkék vagyunk arra, hogy a Stevie Awards zsűrije is értékelte erőfeszítéseinket, amely további motivációt jelent számunkra, hogy innovatív HR megoldásokkal tegyük még vonzóbbá a KUKA Hungária Kft-t meglévő és leendő munkavállalóink számára.”
 

HR, marketing vagy PR? – Kalapács a dobozban

Mindig felmerül a kérdés, hogy kihez tartozik az employer branding. A helyszínen jelenlévők száma, megoszlása erősen visszatükrözi azt, amit a World Employer Branding Day-en évek óta tapasztalunk: 70 százalékban a HR-nél horgonyoz le a téma (Compass 2023 Országos Munkáltatói Márka felmérésünkben Magyarországon 68 százalékos adatot mértünk a HR javára, a szervezetek 15 százaléka a marketinghez, 11 százaléka a kommunikációs funkcióhoz rendeli az employer brandinget). 

Természetesen a kommunikációs, PR területek együttműködése megkerülhetetlen az employer brandingben és vannak nagyszerű vállalati esetek, amikor a marketing oldal fogja a kormányrudat munkáltatói márkában. 

Mindkét esetben láthatunk nagyon jó megoldásokat, talán nem is a téma „tulajdonlása” a legfontosabb kérdés. Ahogy Michael Gallagher, a Stevie Awards alapítója megfogalmazta: 

Merre van az előre az employer brandingben? – Globális trendek

Az idei Stevie Awards for Great Employers díjátadó nemcsak a díjazottakról szólt, hanem olyan aktuális trendekről is, amelyek alapvetően formálják a munkáltatói márkaépítés jövőjét. Az eseményen kiemelt figyelmet kapott a fogyasztói és munkáltatói márka összehangolásának fontossága. A vállalatok egyre inkább felismerik, hogy a fogyasztói márka ereje és ismertsége nem mindig jelenti azt, hogy vonzó munkahelynek is tekintik őket a tehetségek. Ahogy a Google esetében is látható, noha a világ egyik legismertebb márkája, mégsem vezető a legjobb munkahelyek globális listáin már évek óta. A Bank of America nagyszerű esettanulmánya (ők vitték el a show fődíját is) azt húzza alá, hogy sikeresen integrálhatók a kereskedelmi márka elemei a munkáltatói márkába, például az ambassador programokon keresztül. Ez nemcsak a munkavállalói elkötelezettséget növeli, hanem a toborzás hatékonyságát is.

Employee Advocacy és a közösségi média szerepe

Egy másik fontos trend a munkavállalói advocacy és a közösségi média egyre nagyobb szerepe a munkáltatói márkaépítésben. A szervezetek felismerik, hogy a munkavállalók által megosztott tartalom sokkal nagyobb elérést és hitelességet biztosít, mint a hivatalos vállalati kommunikáció. Egy jól működő ambassador program, mint amilyen például az Amazoné, évente több millió elérést eredményezhet. Az új social media platformok, mint a TikTok, és az ezen belüli #WORKTOK trend egyre népszerűbb, így a cégeknek érdemes minél hamarabb bekapcsolódni ezekbe a csatornákba.

Mesterséges intelligencia a munkáltatói márkák szolgálatában

A mesterséges intelligencia (AI) egyre nagyobb szerepet kap a munkáltatói márkaépítésben, különösen a kreatív és ismétlődő feladatok automatizálásában. Bár az AI nem helyettesíti a stratégiai gondolkodást vagy a kreatív ötleteket, rengeteg időt spórolhat meg a HR csapatoknak azzal, hogy támogatja a szövegírást, képgenerálást, vagy akár a belső kommunikációt és ügyfélszolgálatot. Az AI lehetőségeit egyre több szervezet ismeri fel, és kezdi el integrálni a toborzási folyamataiba, ezzel növelve a hatékonyságot. Ugyanakkor az AI nem lesz kreatív igazgató, érdemes rá úgy gondolni, mint egy ügyes gyakornokra.

A szerző a Brandfizz társalapítója, a Magyar PR Szövetség Employer Branding Tagozatának tagozati elnöke.

Kiemelt kép: A The Stevie Award for Best Employers díjátadó gálavacsora helyszíne.