Szerintetek mi volt az a kulcsmozzanat, ami miatt a zsűri arany díjjal jutalmazta a kampányotokat?
Úgy gondoljuk, hogy a projekt sikerének kulcsa az volt, hogy nem csupán digitalizáltuk a beléptetést, hanem újragondoltuk a teljes munkavállalói élményt. Az EXIM Spirit egy interaktív, weben és mobilon is elérhető platform, amely 24/7 HR-támogatást biztosít, és végigkíséri a munkavállalót az ajánlat elfogadásától a beilleszkedésen át egészen a mindennapi működésig.
Három digitális felületet hoztunk létre: a preboardingot, az onboardingot és a kismama pre-/reboardingot. A projekt egyszerre támogatta a munkavállalói élményt, a vezetőket és a HR működését, miközben mérhető eredményeket ért el a szervezeti kultúra, az elköteleződés és a hatékonyság területén.
Hogyan sikerült bevonni a kollégákat és a vezetőket? Mi volt a reakció a szervezeten belül?
A fejlesztést alapos előkészítés előzte meg. Elégedettségi felmérések alapján újraterveztük a beléptetési folyamatot, és a HR mellett az IT, a bankbiztonság, a marketing, valamint a szakmai területek képviselőit is bevontuk. A vezetők számára tájékoztatókat, infografikákat és gyakorlati útmutatókat készítettünk, hiszen kulcsszereplői az új kollégák beilleszkedésének.
A bevezetést belső kommunikációs kampány támogatta: intranetes hírekkel, all staff kommunikációval, welcome e-mailekkel és megújult orientációs tréninggel ismertettük meg az új működést. A visszajelzések pozitívak voltak, amit mind az éves felmérési eredmények, mind a folyamatba beépített visszamérési eszközök is alátámasztottak: a munkavállalói elégedettségi felmérés alapján a kevesebb mint fél éve nálunk dolgozók eNPS mutatója szignifikánsan emelkedett.
Mi volt számotokra a projekt legemlékezetesebb vagy legfordulatosabb pillanata?
A legemlékezetesebb pillanat az első teljesen digitális beléptetés volt. Ekkor láttuk először működés közben azt az élményt, amelyet hónapokon át terveztünk: az új kollégák már az első munkanap előtt kapcsolatba léphettek a szervezettel, CEO-köszöntőt kaptak, megismerhették az irodát, felkészülhettek az első napra, majd az orientációs tréning és a személyre szabott onboarding segítségével gördülékenyen kapcsolódtak be a szervezet életébe. A pilot során kapott visszajelzések megerősítették, hogy a digitalizáció valóban egyszerűbbé és emberközelibbé tette a belépési folyamatot.
Hogyan élt tovább a kampány a megvalósítás után? Volt folytatása, hatása a mindennapokra?
Az EXIM Spirit ma már a mindennapi HR működés meghatározó része. A digitális platform biztosítja, hogy minden új kolléga egységes, átlátható és támogató élményben részesüljön, miközben a vezetők is strukturált támogatást kapnak a beillesztéshez. A projekt a teljes munkavállalói életciklust lefedi, ezért a kismama pre-/reboarding folyamatot is kialakítottuk, amely személyre szabott kommunikációval, digitális ügyintézéssel és mentorprogrammal segíti a gyermekvállalás utáni visszatérést. A projekt eredményei a szervezeti mutatókban is megjelentek: 2023 és 2025 között a fluktuáció csökkent, javult a kötelező képzések határidő előtti teljesítése, csökkent az adminisztrációs teher és a papírfelhasználás, miközben a fenntartható működési céljainkat is támogattuk.
Mit üzennétek azoknak, akik idén terveznek nevezni a versenyre?
Érdemes olyan projektet bemutatni, amely egy valós szervezeti kihívásra ad választ, és hosszú távon is képes értéket teremteni. A kreatív ötlet önmagában nem elég: a sikerhez szükség van a vezetők és a társterületek együttműködésére, a munkavállalói visszajelzések beépítésére és a mérhető eredményekre is. Ha egy kezdeményezés egyszerre javítja a munkavállalói élményt, támogatja az üzleti célokat és pozitív hatással van a szervezeti kultúrára, akkor érdemes megmutatni a szakmai közösségnek.
