Szerintetek mi volt az a kulcsmozzanat, ami miatt a zsűri arany díjjal jutalmazta a kampányotokat?

Az Ersténél hiszünk abban, hogy csak a megbecsült és jól informált munkatárs képes nagy dolgokat véghezvinni és a közösség aktív részévé válni. Korunk kihívása a kommunikáció dömping. Özönlik az információ a gépeinkre a közösségi médiából, a hírportálokról és még a belső kommunikációs csatornákról is. Megtaláltuk, hogyan tudjuk legyőzni a médiazajt, felkeltve kollégáink érdeklődését. A kommunikációnk gyors, naprakész, rendszeres, következetes és szegmentált. Nem csak egyirányú, teret adunk a kérdéseknek és javaslatoknak is. Mindez szervezeti kultúránkat és egyúttal az elköteleződést is támogatja.

Hogyan sikerült bevonni a kollégákat és a vezetőket? Mi volt a reakció a szervezeten belül?

Az Erste az a nagyvállalat, ahol személyes a légkör és ebben nagy segítség az is, hogy felsővezetőink élen járnak és jó példát mutatnak mindenben. A kommunikációs stratégia megtervezésekor bevonjuk vezetőinket, segítségükkel pedig munkatársainkat is a folyamatba, így építjük az elköteleződést a téma iránt. Többféle csatornát használunk, több mobilra optimalizált. Érdekes, releváns, célcsoport specifikus üzeneteket közvetítünk. Az időzítés és a formátum sokat számít, így több élő webinárunk is van (Erste Presso, Erste Business Lunch), amikor kérdezni is lehet a vezetőktől. Célcsoporttól függően választjuk meg a napszakot és meghívót küldünk a naptáraikba.

A reakció nagyon pozitív. Egy-egy ilyen online eseménybe 300-800 kolléga kapcsolódik be és mindig van 20-30 perc a kérdéseknek is, amivel élnek is.

Mi volt számotokra a projekt legemlékezetesebb vagy legfordulatosabb pillanata?

Ez nem csak egy projekt, ez egy kommunikációs stratégia, amit az Ersténél folytatunk. Mindig öröm látni, amikor több mint 300 kolléga csatlakozik egy webinárhoz vagy 1 millió forint jön össze az Élelmiszerbank javára egy sütivásáron. Az, hogy az elégedettségi indexünk 80% felett van évről évre és kollégáink ugyanekkora aránya úgy véli, hogy minden fontos témáról értesül, ami a banknál történik, azt igazolja, hogy jó úton járunk.

Hogyan élt tovább a kampány a megvalósítás után? Volt folytatása, hatása a mindennapokra?

A bevezetett formátumokat (ErstePresso, Erste Business Lunch) folyamatosan – egyes témáknak megfelelően használunk a kommunikációs stratégiában. Odafigyelünk arra is, hogy időről időre legyenek olyan személyes eseményeink is, amikor lehet találkozni, beszélgetni.

Kommunikációnk egyszerű, lényegretörő és informatív, kultúránkat tükrözi. Fontosnak tartjuk a vezetői példamutatást és a párbeszédet, hiszen tudjuk, a kommunikáció nem lehet öncélú és egyoldalú. Bizalmat építünk a szervezetben, melyben így jobb dolgozni.

Mit üzennétek azoknak, akik idén terveznek nevezni a versenyre?

Mutassák meg azt, hogy nem csak kampányban gondolkodnak, hanem az adott aktivitás egy magasabb célt szolgál a kommunikációs stratégia részeként.

Újra itt a HRKOMM Award, Magyarország legrégebbi és legjelentősebb HR-kommunikációs versenye! Idén frissített kategóriákkal és a nemzetközi trendekhez igazodó értékelési szempontokkal várják a zsűritagok a pályaműveket.

A díjazottak – arany, ezüst, bronz helyezettek, valamint a döntősök – értékes pontokat szereznek a HRPOWER HR/Toplistán és az APEX PR Toplistán is.