Így hangolhatók össze a munkavállalói és munkáltatói elvárások

A kiemelkedő munkavállalói élmény (EMPX) három kulcstényezőn áll vagy bukik, amelyek mindegyike az egyéni tapasztalatokon, elvárásokon és benyomásokon/észleléseken alapul. Ezek megléte esetén a munkavállaló elköteleződése biztosított.