6 módszer, amivel a kedves emberek úrrá lesznek a konfliktusokon

Kedves ember vagy? Akkor a konfliktusok neked is igazi kihívást jelenthetnek. Ez nem azt jelenti, hogy a kevésbé kedves emberek jobbak lennének a konfliktusok kezelésében – egyszerűen csak jobban élvezik őket. Mindenesetre a szakmai életünk szempontjából egyáltalán nem mindegy, hogyan kezeljük a konfliktusokat. Az alábbiakban dr. Travis Bradberry, az Emotional Intelligence 2.0 című könyv szerzőjének és a TalentSmart nevű világszinten vezető EQ-teszteket és -tréningeket gyártó cég társalapítójának tanácsait olvashatjuk.