A Telenor 2020 elején, a kollégák aktív bevonásával határozta meg a vállalat megújult értékeit. A vállalati értékekre építő szemlélet nem csak a koronavírus okozta krízis kezelésében, de az azóta teljes mértékben online térbe került toborzás-kiválasztási és onboarding-folyamatokban is bizonyított azóta.

A vállalati értékek határozzák meg az álláshirdetést

Az álláshirdetések vizuális anyagaiban és szövegezésében is kiemelt szerepet kapnak azok a vállalati értékek – és az azokkal harmonizáló viselkedések –, amelyekre a betöltendő pozíció sikeres ellátásához szüksége lesz az új kollégának. A hirdetéseken a Telenor érték-nagykövetei, azaz jelenlegi munkatársai is szerepet kapnak, a használt csatornák pedig a megszólított célközönséghez igazodnak. A hagyományos karrier-felületek mellett a Telenor elindította a munkavállalói értékajánlatot és belső eseményeket kifelé is megmutató Facebook karrieroldalát, ahol álláshirdetések is helyet kapnak. A hirdetések tartalma is célzottan alakul: videók és a kollégák személyes történetei egészítik ki a pozíció leírását, a jelentkezők így még pontosabban fel tudják mérni, hogy valóban nekik szól-e az adott állás.

Értékalapú interjúztatás és belső álláspiac

A Telenor vezetői kaptak egy kézikönyvet, amely a vállalati értékekhez, és az azokat támogató viselkedésekhez tartozó interjúszituációkat és javasolt kérdéseket tartalmazza. Ennek segítségével egyértelműbben tudják az új kollégával kapcsolatos igényeiket jelezni a HR-terület felé. A vezetők interjútechnika-tréninget is kaptak, így biztosítva, hogy egységes alapelvek mentén és még hatékonyabban tudják kiválasztani az új csatlakozókat.

A Covid hatására a házon belüli toborzási módszerek is átalakultak a korábbiakhoz képest: létrejött egy belső álláspiac, amelynek segítségével a kollégák könnyeben jelentkezhettek más területek nyitott pozícióira. Mivel a járvány hatására bizonyos területeken kapacitások szabadultak fel – például mert a korlátozások idején a személyes ügyintézés lehetősége csökkent az üzletekben –, máshol pedig nőtt a terhelés, a belső álláspiac segítségével a kapacitások ideiglenes átszervezésével reagáltak a járványhelyzetre, ami azzal az előnnyel is járt, hogy egyes kollégák új területeken szerezhettek tapasztalatokat, fejleszthették kompetenciáikat.

Online onboarding a belső értékek mentén

A járvány miatt tavaly tavasszal bevezették az On(line)boarding folyamatot: a vállalati intraneten egyrészt a frissen érkezők minden, az onboarding során szükséges és hasznos fontos információhoz interaktívan, bárhonnan hozzáférhetnek, másrészt pedig az ő személyes bemutatkozásukat is elolvashatják a régi kollégák, ezzel is pótolva a személyes bemutatkozás lehetőségét. Az online térbe, a Teamsre költözött a Telenornál megszokott, új belépőket köszöntő Welcome Day esemény is, ahol az új kollégák megismerkedhetnek a társosztályokkal, a cég működésével és értékeivel. Ezeknek a megoldásoknak a sikere alapján az onboarding élményt a jövőben is több digitális vagy hibrid eszköz fogja színesíteni.

A Telenor karrier-oldalai: www.telenor.hu/karrier és www.facebook.com/telenorkarrier

(x)