A frissítések nemcsak új funkciókat és hibajavítást biztosítanak, hanem a biztonsági sérülékenységeket is kezelik. Mivel a biztonsági frissítések kiadásakor a csalók is tudomást szereznek ezekről a sérülékenységekről, a szoftverjavítások kezelése elengedhetetlenül fontos a vállalati biztonság szempontjából. Egyes dolgozók azonban vonakodnak frissíteni a munkához használt eszközeiket, ennek eredményeképpen pedig sérülékeny számítógépek, laptopok és okostelefonok vannak a vállalati hálózatban.

Aggodalomra ad okot, hogy ezek a nézeteltérések meghozzák a kívánt eredményt a dolgozók számára. Az IT-sekkel a frissítésekről vitázó válaszadóknak két kérdést kellett megválaszolniuk. Az egyik az volt, hogy megengedték-e nekik a frissítések mellőzését (64%-uk igennel válaszolt), a másik pedig az, hogy megválaszthatták-e, hogy mit frissítsenek (erre a kérdésre is 64% válaszolt igennel).

Frissítések vs. termelékenység?

A munkavállalók talán azért választják ezeket a lehetőségeket, mert félnek attól, hogy a frissítéssel töltött idő negatívan hat a termelékenységükre. A válaszadók több mint a felét ténylegesen távol tartják a munkától a frissítések: 43%-uk szünetet tart abban, amit éppen csinál, és 8%-uk csak türelmesen vár az íróasztalánál. A nehézségek azonban nem érnek véget a telepítési szakasszal, ugyanis a dolgozók 36%-a egyetért abban, hogy a szoftver új verziója használatának elsajátítása időpocsékolás, és ezt az időt munkavégzésre is fordíthatnák.

Összességében a válaszadók 44%-a mondta azt, hogy a munkahelyi eszközei frissítése miatt kevésbé aggódik, mint a sajátjai miatt, ami arra enged következtetni, hogy a munkaeszközök naprakész állapotban tartását jelentéktelen szempontnak gondolják.

Használjuk ki a várakozás idejét!

„Javasoljuk, hogy a munkavállalók rendszeresen frissítsék az eszközeiket, ezzel ugyanis gondoskodhatnak a védelmükről, és ráadásul minden frissítés csak pár percet vesz igénybe. Ez alatt a rövid állásidő alatt mind testileg, mind szellemileg feltöltődhetnek, és az üzleti folyamatoknak sem ártanak ezzel. A dolgozók használhatják például a Kaspersky által készített puskát, amely egyszerű, rövid tornagyakorlatokat tartalmaz. Elküldhetik a többi kollégának is, hogy kinyomtathassák, és tornázhassanak belőle, amíg a frissítések települnek” – mondta Tóth Árpád, a Kaspersky magyarországi igazgatója.

 A Kaspersky a következőket ajánlja az IT-részlegnek ahhoz, hogy a frissítések rendszeres telepítésére ösztönözzék a dolgozókat:

• Készítsenek útmutatókat vagy videóleckéket a frissített szoftver használatához. Adják meg azoknak a személyeknek az elérhetőségét, akikhez a dolgozók probléma esetén fordulhatnak.
• Tájékoztassák a dolgozókat az időben történő frissítések fontosságáról, és arról, hogy mi minden történhet az adataikkal és a vállalati eszközökkel, ha a kiberbűnözők kihasználják a ki nem javított biztonsági problémákat.
• Figyelmeztessék a munkavállalókat, hogy ha sokáig halogatják a frissítést, az eszköz esetleg automatikusan elkezdi a telepítést, és akkor indul újra, amikor éppen sürgős feladatokkal foglalkoznak.
• Tartsanak a témával foglalkozó biztonságtudatossági tanfolyamot, amely a Kaspersky Automated Security Awareness Platformján is elérhető.
• Töltsék le és osszák meg a Kaspersky által készített puskát. Ebben olyan tornagyakorlatok találhatók, amely a „tech-nyak” okozta panaszok kivédésében, illetve enyhítésében segítenek. 
• A kritikus IT- vagy operációs technológiai rendszerek esetén fontos, hogy az elhalasztott frissítések ellenére is mindig védve legyenek. Ez azt jelenti, hogy a rendszerek csak előre meghatározott tevékenységet végezhetnek.

A teljes jelentés ezen a linken érhető el: link.