hirdetés
hirdetés

Közléssorompók

Kommunikációs gátak, melyek mérgezik kapcsolatainkat

Beszélgetéseinkben, különösen a feszült, konfliktusos helyzetekben nem mindegy, hogyan reagálunk a másik fél által mondottakra. Vannak mondatok, amelyek tovább lendíthetnek a megbeszélésben, a helyzet megoldásában és vannak, amelyek kifejezetten blokkolják azt. Megállítják, mint egy gát. Mint egy kommunikációs gát. Puskár Ildikó pszichológus, coach írása.

Nézzünk egy konkrét munkahelyi példát:

Az egyik kollégánk ránk szól, hogy a dolgainkat ne rakjuk át az ő térfelére a közös asztalunkon. Még a kávés csészénket is ott találta.

Mit válaszoljunk neki, ha garantáltan rontani akarunk a helyzeten?

Közléssorompók, kommunikációs gátak 

  • Utasítás, parancsolás: … Máskor akkor te se told egy centivel se tovább a dolgaidat az asztal felénél…!
  • Figyelmeztetés, fenyegetés: …Ha állandóan panaszkodsz, nem fogok neked segíteni máskor…!
  • Moralizálás, prédikálás: …Ha fontos lenne számodra, hogy jól kijöjjünk egymással, elnéznéd ezt nekem. Örülj, hogy én ülök itt és nem más.…
  • Megoldási javaslat, tanács osztogatás: Ne is figyelj oda rá, akkor nem fog zavarni...!
  • Oktatás, érvelés: …Mindjárt vége a munkaidőnek és mehetünk haza, nem kell sokáig nézned.…
  • Kritizálás, minősítés, vádlás: …Veled nagyon nehéz kijönni, mindig mindennel bajod van….!
  • Dicséret, hízelgés: …Te egy olyan türelmes és nyugodt ember vagy….
  • Megbélyegzés, kifigurázás: …Csak annak van rend az asztalán, aki nem dolgozik semmit…
  • Magyarázat, elemzés:…Biztos megint felbosszantott valaki más…
  • Sajnálat, együttérzés:…Biztos nagyon sok dolgod van megint….
  • Faggatózás, kérdőre vonás: ….Miért kell állandóan kritizálnod a dolgaimat…?
  • Figyelemelterelés, összezavarás:…meg a Gábor asztalát, na, azon van csak rendetlenség…

A kommunikációs gát használatával ahelyett, hogy igyekeznénk megérteni a másik felet és megoldást keresnénk a helyzetre, inkább bűntudatot kelthetünk. 

Megbánthatjuk a másik felet, aki azt érezheti, hogy nem figyelünk arra, ami neki fontos.

Ettől még inkább támadásba lendülhet, vagy egyszerűen csak sértve elvonul, tehát még rosszabbá válik a kapcsolatunk.

Kerüld el a kommunikációs gátakat!

Puskár Ildikó, pszichológus, coach
a szerző cikkei

(forrás: www.puskarildiko.hu)
hirdetés
IRATKOZZON FEL
HÍRLEVELÜNKRE!

KÖVESSEN MINKET A FACEBOOKON!

hirdetés
ÉRDEKES HÍRE VAN? KÜLDJE EL NEKÜNK!
hirdetés

Meg akarsz tanulni gyilkosan jó álláshirdetést írni? Tarts velünk szeptember 10-én online, a „Kreatív álláshirdetés” workshopon! Előadó: Földi Miklós Dániel, reklám- és neuropszichológus Minden résztvevőnek exkluzív ajándék: ingyen hirdetési lehetőség, ingyen szövegezés

2 x 1,5 órás tréningünket HR-szakembereknek, vezetőknek ajánljuk, akiknek feladata, hogy önmagukat is eddzék a változásokra, és tovább is tudják adni ezt a tudást. Oktató: Cser Alexandra, trainer partner. Időpont: Szeptember 4. péntek délelőtt

A HRKOMM Award célja, hogy díjazza a Magyarországon futó, munkáltatói tevékenységhez kötődő különféle kampányokat, kommunikációs aktivitásokat. Pontszerzés a PR Toplistán! Nevezési határidő: 2020. szeptember 4.

Jelentkezzetek új versenyünkre, hogy megmutassátok, a CSR-ral valóban lehet jót tenni! Bármilyen Magyarországon tevékenykedő vállalat jelentkezhet. Nevezési határidő: 2020. november 6.

hirdetés