A Telenor életében meghatározó volt a két évvel ezelőtti tulajdonosváltás: új célokat, üzleti stratégiát és menedzsment szemléletet hozott, amihez az addigi vállalati értékeket is újra kellett gondolni. Ehhez a munkatársak aktív bevonásával, fókuszcsoportos beszélgetések segítségével határozták meg, hogy melyek azok a meglévő értékek, amelyek a vállalat erősségeit jelentik, a kollégák is büszkék rá és illeszkedik az új szemléletbe – mint például a One Team (csapatszellem) –, illetve milyen új értékek adhatnak további lendületet az új stratégia támogatásához – ilyen például a Brave (bátorság).

A kultúraépítésnek a munkavállalók többsége számára is kézzelfogható lépéseit az idei évre időzítették, ám a terveket keresztülhúzta a járvány. Márciusban bezárt a törökbálinti székház, a Telenor az elsők között vezette be a teljes home office-t, és a kritikus pozíciókon kívül mindenki otthoni munkavégzésre állt át.

 „Az új helyzet példátlan összefogást, szolidaritást hozott: a munkatársak részt vettek többek között az éttermünkből való ebédkiszállítás megszervezésében, maszkokat varrtak az üzlethálózatban dolgozóknak, belső segítő közösségek alakultak. Számos olyan alulról jövő kezdeményezés indult, amit az új kultúra bevezetésével összhangba tudtunk hozni, hiszen a mindennapi életben, hitelesen mutattuk meg, mit jelentenek az értékek a gyakorlatban. Ráadásul minden közösségi élményünket online csatornákon valósítottuk meg.” – mondta el Seres Nikolett, a Telenor belső kommunikációs vezetője.

 A nyár végén indítottuk el a nagyszabású belső értékkampányunkat; ekkor már építhettünk arra, hogy kollégáink a járványhelyzet során megtapasztalhatták a vállalat és a kollégák összefogását, bátor helytállását. Munkatársaink bevonásával belső „nagyköveteket” toboroztunk, akik a vállalati értékek képviselői lesznek az előttünk álló időszakban. Értékeinkhez illeszkedve egyedi és izgalmas vizuális megjelenéssel és üzenetekkel mutatjuk meg, milyen is a Telenor One Teamhez tartozni” – mondta el Müller Diána, a Telenor szervezetfejlesztési vezetője.

(x)