hirdetés
hirdetés

Torma Kálmán vezetői tanácsadó, pszichológus válaszol

Egy főnöki grimasz évekig tüske maradhat

Kérdés:
Mennyire otthonról hozott, és mennyire alakítható (adható, illetve elvehető) az ember szakmai önbizalma egy munkahelyen?

Válasz:
Nagyon erősen alakítható egy munkahelyen valakinek az önbizalma, és erősen le is rontható. Az önbizalom egy önmagunkról kialakított kép, amelynek értelmében magunkat teljesítőképesnek (kompetensnek), hatékonynak, érvényesnek és jelentőségteljesnek látjuk.

Felmérések szerint az autóvezetők kétharmada az átlagosnál jobb vezetőnek tartja magát. Ez statisztikai lehetetlenség, mert az összesség nem haladhatja meg az ötven százalékot. De szükségünk van erre a túlértékelésre ahhoz, hogy védjük az énünket. Ugyanakkor a teljesítmény kulcsfontosságú. Anélkül, hogy belebonyolódnánk a teljesítmény mérhetőségébe, valódiságába, vagy a siker és teljesítmény különös összefüggésébe, koncentráljunk a teljesítményérzetre.

Torma Kálmán
Más teljesítményérzetet élünk-e át akkor, ha csak mi tudunk a teljesítményünkről, vagy ha mások is tudnak róla? Igen – ezt bárki átélte már. Önmagában is nagy örömöt okozhat egy teljesítmény, de miért fontos ezt másnak is tudnia? Már gyerekként is büszkén mutogatjuk szüleinknek az eredményeinket. A titok ott van, hogy társas visszajelzés nélkül a teljesítmény önmagában lehet igen fárasztó, lehet kielégítő vagy örömöt adó, de nem fogjuk feltétlen társas értelemben is teljesítménynek tekinteni. Ehhez mások visszajelzése kell, az összehasonlítás, a szülőké, a tanároké, a vezetőké. Azaz egész életünk során azt tanuljuk, hogy mi az, ami teljesítménynek nevezhető. (Még véletlenül se tévesszük össze a sikerrel!)

Így viszont nagyon fontossá válik, hogy ki az, aki a visszajelzést adja. A szeretet, a hatalom, a vágy a kapcsolatunk alapja, esetleg az egyenrangúság? Milyen szervezeti környezetben zajlik a tevékenység? És ha teljesítünk, sokszor szinte magunk sem tudjuk tisztán megállapítani, hogy azért nyújtottunk-e jó teljesítményt, mert így akartuk, vagy mert így várták el tőlünk. Esetleg mások felénk irányuló elvárásait magunkra nézve kötelezőnek tekintettük, vagy – még tovább lépve – már önképünk részévé tettük (introjektáltuk, bevetítettük): Mi nagy teljesítményekre vagyunk képesek! Valóban? Már el is hittük. Igen, de az ellenkezőjét is elhitethetik velünk, ha a megfelelési törekvésünket durván, figyelmetlenül, türelmetlenül letörik, és ha igazságtalanul értékelik, amit tettünk, lekicsinylik vagy kisajátítják. Van, akinél ez önképromláshoz vezethet. Van, aki ellenáll, de sokakat a félelem tart vissza, vagy a hatalomtól, vagy az anyagi veszteségektől, vagy a szeretet elvesztésétől. És a leértékelést bevetítik, és önmaguk tulajdonságának kezdik tekinteni.

A munkahelyeken a szerződésünk szerint teljesítményt kell nyújtanunk a szervezetnek, amelyet a vezetőnk személyesít meg a szemünkben, akivel kapcsolatban (mint minden élő emberrel) természetesen érzelmeink vannak. Belülről sokszor nem tudjuk szétválasztani, hogy most a szerződésünknek akarunk-e megfelelni, vagy a vezetőnknek. Sőt, néha ő sem tudja, hogy most neki dolgozunk, vagy a szervezetnek. Persze a felnőtt eszünkkel pontosan tudjuk a választ, de érzelmeink más logikával operálnak, és egy főnöki grimasz évekig tüske maradhat. Így aztán belebonyolódunk különböző motivációs elméletekbe, technikákba és trükkökbe, holott talán csak tisztán kellene értenünk a szerződéses és emberi érzelmi kapcsolatok különbségeit és összefüggéseit a munkahelyeken (és máshol is).

A cikk eredetileg az Üzlet és Pszichológia 2019. június-júliusi lapszámában jelent meg. Az újság megvásárolható a nagyobb újságárusoknál, vagy megrendelhető itt.

Torma Kálmán, vezetési tanácsadó, szervezetpszichológus, a BME TTK munka- és szervezetpszichológiai szakképzés, az ELTE BTK pedagógiai pszichológus szakképzés oktatója
a szerző cikkei

hirdetés
IRATKOZZ FEL
HÍRLEVELÜNKRE!

KÖVESSEN MINKET A FACEBOOKON!

hirdetés
ÉRDEKES HÍRE VAN? KÜLDJE EL NEKÜNK!
hirdetés

A HRKOMM Award célja, hogy díjazza a Magyarországon futó, munkáltatói tevékenységhez kötődő különféle kampányokat, kommunikációs aktivitásokat. Pontszerzés a PR Toplistán! Nevezési határidő: 2019. augusztus 30.

Hogyan győzhető le az időstressz? Energiamenedzsment 4 lépésben. A szeptember 6-i tanfolyam során rövid, közös mindfulness gyakorlást tartunk, amit aztán beépíthetsz a hétköznapjaidba.

Toborzási kampányok létrehozása és eredményes működtetése a LinkedIn-en: gyakorlati workshop szeptember 12-én, limitált létszámmal.

Az Üzlet és Pszichológia és a hrpwr.hu ismét bemutatja a nagy sikerű „kékgalléros” konferenciát! Kékgalléros HR kihívások 3.0 szakmai konferencia szeptember 26-án.

Meg akarsz tanulni gyilkosan jó álláshirdetést írni? Gyere el „Kreatív álláshirdetés” workshopunkra október 9-én! Előadó: Földi Miklós Dániel reklám- és neuropszichológus

hirdetés