Elkötelezettség növelés
A kézzel írt köszönőlapoknak meglepő hatása van a munkahelyeken
Egy Sheldon Yellon nevű cégvezető a vállalat minden tagja számára, mintegy 9200 embernek írt évente kézzel születésnapi kártyákat. Az eredmény pedig meglepő lett.
A cégvezető akkor kezdte el ezt a módszert alkalmazni, amikor a testvére is a cégben kezdett dolgozni. Sokan ugyanis úgy gondolták, hogy őt a vezető különleges bánásmódban részesíti, hiszen családtagok. Ekkor döntött Yellon úgy, hogy minden munkatársnak ír a születésnapjára egy kézzel írott üzenőkártyát. Úgy vélte, legalább ez majd ráveszi őket arra, hogy megálljanak az íróasztala mellett és köszönetet mondjanak.
És lám, a módszer működött. Az alkalmazottak a gesztusnak köszönhetően sokkal többet kommunikáltak vele, és azt mondja, úgy érzi, hogy a tiszteletének a kivívásában is hatalmas szerepe volt ezeknek a kártyáknak.
Miért is fontos a hála a munkahelyen?
Azzal, hogy Yellon köszönőlapokat és születésnapi jókívánságokat írt, meggyökereztette a céges kultúrában is az együttérzés és az egymás támogatásának a fontosságát. Elérte, hogy felnézzenek rá, mint vezetőre, hiszen ezzel az egyszerű gesztussal azt érzékeltette, hogy mindenkire igyekszik odafigyelni és mindenki fontos és értékes részét képezi a csapatnak.
Az egyik legjobb dolog pedig, hogy az ehhez hasonló kedves jótettek nem kerülnek jelentős összegekbe. A dolgozók boldogságára, elégedettségére és elkötelezettségére viszont annál nagyobb hatással vannak.
A felmérések alapján a munkavállalóknak fontos, hogy a munkájukat elismerjék, a jó vezetők gyakran adnak pozitív megerősítéseket és rendszeres visszajelzéseket. Azok, akiknek az erőfeszítései nincsenek díjazva, hamarabb hagyják el a céget.
Yellon kiemelte, hogy a vezetők sosem téveszthetik szem elől az embereiket, és azt, hogy nekik köszönhetik a cég sikereit. Ha csak a profitra koncentrálnak, és elsiklanak afelett, hogy egy vállalat legnagyobb értéke az ember, akkor visszatartják a vállalat növekedését.
